純電商將成過去，新零售引領未來
本報記者 江 耘
全國人大代表華茜是貴州銅仁萬山鎮(zhèn)的農民，她的另一個身份是阿里巴巴農村淘寶合伙人“村小二”。通過這一身份，她把家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)賣到全國各地，帶動家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親致富，也把城市里的品質好貨代購給村民，讓村里人享受到城市人的生活。她還給回鄉(xiāng)青年傳授電商經(jīng)驗，推動上百名青年創(chuàng)業(yè)。
近年來，隨著電子商務不斷地深入發(fā)展，人們的生活習慣和方式也悄然發(fā)生改變：購物從實體市場逐步轉向網(wǎng)上市場，付款方式也從現(xiàn)金轉變?yōu)榫W(wǎng)絡支付，甚至已發(fā)展為無感支付。
電商還引領和推動著社會的發(fā)展。新時代下，電商也迎來了新的發(fā)展黃金期。
電商成鄉(xiāng)村振興新引擎
在中國各地的鄉(xiāng)村里，不乏華茜這樣的農村電商創(chuàng)業(yè)者，江西的鐘華就是一位。
2001年，鐘華從江西農業(yè)工程職業(yè)學院畢業(yè)后在多座城市輾轉謀生。十年的磨礪，鐘華感覺自己如同浮萍一般，漂泊不定，從而愈發(fā)想家。
2011年，鐘華回到了生他養(yǎng)他的鄉(xiāng)村，帶領村民踏上了養(yǎng)蜂創(chuàng)業(yè)之路。
幾經(jīng)發(fā)展，鐘華的創(chuàng)業(yè)小具規(guī)模，但如何將這些農產(chǎn)品賣出去，是擺在他眼前的一大難題。在城市里打拼過的他深知，只有通過電商，才能將產(chǎn)品賣到全國各地去。
憑借一臺電腦，一根網(wǎng)線，鐘華開始了他的創(chuàng)業(yè)之路，并最終取得了成功。
他的成功也帶領村民們走向了致富路。
據(jù)了解，阿里的農村淘寶現(xiàn)已成為我國最大的農村電商平臺，農村淘寶的服務站點已經(jīng)覆蓋了700多個縣，近3萬個村點，有3萬名“村小二”和3萬名“淘幫手”在村里幫品牌商賣貨，幫農民賣農產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)顯示，2017年天貓“雙11”，農村淘寶實現(xiàn)了近2000萬筆訂單，成交額近32億元，比2016年同期增長了8倍。
另外，農村淘寶還在精準脫貧中發(fā)揮重要作用。阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，2017年在阿里巴巴中國零售平臺上，超過2800萬網(wǎng)購用戶購買了國家級貧困縣的農產(chǎn)品，同比增長超過50%。
農村電商的火熱，吸引了越來越多的人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，目前各類返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)人員已達700萬人，主要為農民工、大學生、知識青年和中小企業(yè)主。
農村電子商務蓬勃發(fā)展的背后，是國家前瞻性的政策引導與扶持。2015年以來，黨中央國務院連續(xù)發(fā)布了30多個文件，推動農村電商發(fā)展。
2018年的中央一號文件再次提出，“大力建設具有廣泛性的促進農村電子商務發(fā)展的基礎設施，鼓勵支持各類市場主體創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實施電子商務進農村綜合示范，加快推進農村流通現(xiàn)代化”，進一步為我國農村電商發(fā)展指明了方向。
農村電商的發(fā)展迅猛，已成為增加農民收入、引導農業(yè)供給側結構性改革、促進鄉(xiāng)村振興的重要力量。
世界變成一個巨大超市
春節(jié)前，家住浙江杭州的張瑋從快遞小哥手里收到了一批網(wǎng)購商品：加拿大龍蝦、美國的金槍魚、泰國的椰子凍、澳大利亞的牛肉……
僅僅靠一部手機，張瑋就買到了來自世界各地的美食，讓年夜飯桌變得格外豐盛。這樣的便利正是得益于跨境電子商務的誕生，實現(xiàn)了“買全球、賣全球”，讓全世界成為一個巨大的超市。
跨境電子商務正在世界范圍內迎來黃金時代。世界貿易組織副總干事易小準介紹，目前中國在全球電子商務交易當中已經(jīng)占據(jù)了超過40%的份額，在很多方面中國已經(jīng)是電子商務的領先者，特別是在電子支付領域。中國通過跨境電商進口，為全球企業(yè)提供了重要的商機。
數(shù)據(jù)顯示，近3年來，我國海關跨境電商進出口額年均增長50%以上。2017年，我國跨境電子商務零售進出口總額達902.4億元人民幣，同比增長80.6%。
通過跨境電子商務，中國的紡織品、工藝品等熱銷全球；世界各地商品，如服裝、化妝品、食品也飛進了中國尋常百姓家。
據(jù)海關總署監(jiān)管司司長白曉東介紹，自2012年中國海關跨境電子商務試點工作以來，先后在鄭州、杭州、重慶、上海、寧波、廣州、深圳、天津、福州等10個城市進行跨境電子商務試點，逐步建立起了一套適應跨境電子商務健康發(fā)展的海關監(jiān)管新模式。
2016年，中國全面復制推廣跨境電商信息共享、金融服務、智能物流、風險防控等監(jiān)管服務體系，推動跨境電商駛入快車道。
在今年2月召開的首屆世界海關跨境電商大會上發(fā)布了《北京宣言》，并提出將推動管理理念創(chuàng)新，促進貿易安全與便利，實現(xiàn)均衡發(fā)展。
新零售帶來新商業(yè)模式
俄羅斯帝王蟹、波士頓龍蝦、鮮活海白蝦……在杭州，想吃這些全球生猛海鮮不用去海鮮大酒樓，直接走進位于杭州拱宸橋附近的盒馬鮮生賣場內就可以。
消費者在賣場內購買稱重后即可通過手機掃碼結賬，并由店內廚師加工后現(xiàn)場可享用美味。
在賣場中享用美味已成為當下包括杭州在內很多城市潮人的一大選擇。盒馬鮮生是阿里巴巴試水新零售的一大舉措。
用馬云的話來說，電子商務已死，未來是新零售的天下。新零售也成被眾多電商和實體企業(yè)巨頭瘋狂搶占的藍海。美團推出了線上線下一體化新業(yè)態(tài)“掌魚生鮮”、永輝超市推出“超級物種”、京東的7Fresh正在籌備中……
將實體門店與手機端融合打通，以“商品+服務”形式為特征的新零售在一夜之間從云端走進城市的大街小巷。
中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為，純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業(yè)模式。
“新零售”，又稱“智慧零售”，雖叫法不同，但在消費端都轉化為實實在在的融合新體驗。更多傳統(tǒng)零售也在尋求向“新零售”的轉變。沃爾瑪也正在將實體門店和移動應用結合起來，通過使用移動設備和聲音控制，顧客可以在門店和線上多種渠道購買商品，還可以用增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)技術來購物。
在華平投資合伙人陳偉豪看來，新零售有兩個最主要的組成部分：第一個是新一代消費者的更注重產(chǎn)品品質和服務、個性化、科技化，需要通過新零售來滿足新的需求。第二個則是因為技術的革新推動了零售業(yè)的發(fā)展。
“線上和線下零售業(yè)，在過去是‘有你沒我，有我沒你’的狀態(tài)。隨著線上線下的融合，由O2O過渡到新零售，已經(jīng)成為了行業(yè)內一個廣泛的共識。”中國電子商務研究中心主任曹磊認為，未來線上和線下將優(yōu)勢互補，共同把產(chǎn)品服務體驗做好，共同來瓜分這塊蛋糕。
