無論在路上、在小區(qū)、在公司、在學(xué)校，總有一家便利店陪伴著你。便利店，已經(jīng)是人們?nèi)粘Ｗ钚枰纳虡I(yè)業(yè)態(tài)之一。如今的西安，老牌便利店品牌在不斷擴(kuò)張，新生品牌迅速跑馬圈地，整體便利店數(shù)量和品質(zhì)的提升不斷豐富著老百姓的生活和消費(fèi)。
古城便利店市場火爆，蘇寧小店橫空出世
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2018中國便利店發(fā)展報(bào)告》顯示，2017年西安的便利店增長率達(dá)到了25.5%，數(shù)量方面實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長，列36個調(diào)查城市中第一位。隨著政策紅利的不斷釋放和城市吸引力的增強(qiáng)，蘇寧旗下的蘇寧小店在西安也如燎原之火一般，迅速占領(lǐng)市常
蘇寧控股集團(tuán)確定了“兩大一小多專”的門店格局，其中“一斜便是蘇寧小店。經(jīng)過兩年多的發(fā)展形成了線下以蘇寧小店為中心，線上蘇寧小店APP雙中心的體系。而線下蘇寧小店也衍生出了解決家庭消費(fèi)三餐問題的社區(qū)店、解決白領(lǐng)一日三餐的CBD店、在地鐵站，高鐵站等大客流地區(qū)的大客流店和無人店四種門店類型。
“便利店+APP”模式，線上下單半小時極速配送
在消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的當(dāng)下，線上線下兩種業(yè)態(tài)的相互融合，已經(jīng)成為一種流行趨勢。和傳統(tǒng)便利店不同的是，蘇寧小店主打生鮮、日配和互聯(lián)網(wǎng)特色服務(wù)，采用“便利店+APP”的模式，滿足消費(fèi)者購物、一日三餐、閃送等生活購物和日常服務(wù)需求。
蘇寧小店的核心訴求是解決消費(fèi)者的一日三餐，主要是以生鮮、果蔬、非食等品類，提供更便民的服務(wù)。但蘇寧小店模式更值得關(guān)注的是它的極速配送，用戶除了在現(xiàn)場進(jìn)行選購購買外，還可以在門店的虛擬貨架進(jìn)行線上下單，由小店的配送人員進(jìn)行配送；消費(fèi)者也可以在蘇寧小店APP上直接下單，享受3公里內(nèi)最快半小時的極速配送服務(wù)。
零售+餐飲+快遞+家政 蘇寧小店全面的社區(qū)附加功能
目前不少便利店開始玩起了跨界，不斷擴(kuò)展增值服務(wù)，也有一些傳統(tǒng)的餐飲連鎖店開始尋求餐飲與便利店的融合。蘇寧小店誕生伊始就專注于研究消費(fèi)者的核心需求，致力于提供更全面、精準(zhǔn)的服務(wù)。圍繞用戶和用戶家庭的“廚房”，蘇寧小店主打生鮮、果蔬、熱鮮食等品類，成為每個社區(qū)的“共享冰箱”，讓用戶能夠在最短的時間內(nèi)享受到最新鮮的食材和最美味的熟食。為了豐富用戶的“共享冰箱”，蘇寧小店正與全球的原產(chǎn)地達(dá)成合作，近到本地的鮮食品牌，遠(yuǎn)到大洋彼岸的特色水果，來自全球各地優(yōu)質(zhì)貨源的生鮮產(chǎn)品都能在蘇寧小店極速上線。
此外，蘇寧根據(jù)用戶行為特征，將更多的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)通過“蘇寧幫客”植入小店。除開便利店商品零售和餐飲，蘇寧小店還提供快遞代收、家政保潔、共享設(shè)施、金融理財(cái)、休閑娛樂等多層次便民服務(wù)，給便利店注入全新的O2O體驗(yàn)。
目前，蘇寧小店還在不斷豐富其服務(wù)內(nèi)容，已經(jīng)提供例如打印復(fù)英共享充電寶、水電煤繳費(fèi)等智能便捷服務(wù)，還有結(jié)合蘇寧智慧零售生態(tài)的服務(wù)，比如免費(fèi)空氣洗洗衣機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)等，未來可為用戶提供定制化服務(wù)，比如蛋糕定制、鮮花定制、照片打印等。蘇寧小店正通過優(yōu)質(zhì)而全面的服務(wù)，為居民提供更便利更具品質(zhì)的社區(qū)生活。
