本網(wǎng)訊（通訊員 黃喆）近年來，市中醫(yī)醫(yī)院始終秉承“廣施仁術(shù)、福澤民眾”宗旨和“安生濟(jì)世、精術(shù)葆康”院訓(xùn)，著力開展便捷化醫(yī)療結(jié)算服務(wù)工作。
優(yōu)化支付渠道，啟用并完善數(shù)字化“一站式”服務(wù)。不斷完善患者的繳費(fèi)支付方式，并相繼推出微信公眾號(hào)門診掛號(hào)繳費(fèi)、續(xù)交住院費(fèi)等便民惠民服務(wù)，通過多種支付模式，建立醫(yī)院的統(tǒng)一支付平臺(tái)，無縫對接多種支付渠道，保證患者隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行在線就醫(yī)體驗(yàn)。為方便廣大患者門診支付與醫(yī)療報(bào)銷，在完善多種移動(dòng)支付手段基礎(chǔ)上，開展了門診費(fèi)用明細(xì)、門診退費(fèi)“一站式”服務(wù)，最大限度為患者提供便利。
優(yōu)化出院結(jié)賬報(bào)銷，改善患者就醫(yī)感受。將所有出院結(jié)算窗口移至門診樓二樓，無論哪種醫(yī)保類型、報(bào)銷或者自費(fèi)結(jié)賬，出院后直接到醫(yī)保科，在完成醫(yī)保核算后，由住院辦人員現(xiàn)場辦理出院結(jié)算與報(bào)銷資金支付。將所有資料內(nèi)部傳遞，保證單據(jù)和數(shù)據(jù)的安全性，最重要的是減少患者樓上樓下辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，加快患者出院結(jié)算速度。
緊抓窗口工作細(xì)節(jié)，提升門診服務(wù)能力。為減少門診患者聚集，縮短排隊(duì)時(shí)間，將工作日門診收費(fèi)窗口上崗時(shí)間統(tǒng)一提前，保證患者排隊(duì)時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)。統(tǒng)籌安排收費(fèi)人員，及時(shí)增設(shè)窗口分流患者，新開設(shè)治未病中心收費(fèi)窗口，延長皮膚診療中心、眼科醫(yī)院收費(fèi)窗口工作時(shí)間，方便主院區(qū)外圍病區(qū)患者就近繳費(fèi)需求。
