本網(wǎng)訊 (實習記者 翟本榮)3月8日,市政府召開旅游服務質(zhì)量提升工作會議,貫徹市委四屆七次全會、市“兩會”和市政府全體(擴大)會議精神,全面安排部署2019年全市旅游服務質(zhì)量整改提升工作。副市長寇全安出席會議并講話。省文化和旅游廳楊倩處長作了專題輔導培訓。
寇全安指出,各級各有關部門要認真對待去年第三、四季度全省旅游服務質(zhì)量測評反饋我市的問題,切實提高政治站位,堅持問題導向,強化組織領導,細化整改措施,上下同心、用心用力,下茬解決影響游客體驗的重點問題和主要矛盾,快速提升全市旅游服務質(zhì)量和安康旅游對外形象。
寇全安強調(diào),各縣區(qū)和有關部門要始終堅持以游客為中心,提高目標定位,舉一反三,標本兼治,迅速整改省市暗訪反饋問題,補齊短板,迎頭趕上。要以旅游服務質(zhì)量提升為抓手,聚力問題整改、公共設施、景區(qū)管理、旅游品牌和管理水平“五大提升工程”,切實把各方面工作做實做細,努力讓游客在安旅游住得舒心、吃得滿意、行得暢通、買得如意、游得開心。要改進方法措施,狠抓工作落實,嚴格考核問責,以旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展促進“秦巴明珠”生態(tài)旅游城市和西北生態(tài)經(jīng)濟強市建設。
會上,通報了省市旅游服務質(zhì)量測評有關情況,市文旅廣電局與各縣區(qū)政府和相關企業(yè)簽訂了目標責任書,石泉縣政府、瀛湖生態(tài)旅游區(qū)管委會、市交通局、漢濱區(qū)文旅廣電局、南宮山旅游景區(qū)做了表態(tài)發(fā)言。