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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊 日前，《安康市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》（下稱細(xì)則）公布，細(xì)則自2019年4月11日起施行。
根據(jù)《細(xì)則》，凡申請(qǐng)從事安康網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛排量需達(dá)到1.6L及以上，且初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿4年且累計(jì)行駛里程未滿30萬(wàn)公里。申請(qǐng)從事網(wǎng)約車的駕駛員，應(yīng)為本市戶籍或取得本市《居住證》六個(gè)月以上，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》和相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷。
附：安康市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則
第一章 總則
第一條 為滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《安康市深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展實(shí)施方案》及其他相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本細(xì)則。
第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、管理等相關(guān)活動(dòng)，除遵守《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》外，還應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。
本細(xì)則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本細(xì)則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者(以下稱網(wǎng)約車平臺(tái)公司)，是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。網(wǎng)約車平臺(tái)公司是運(yùn)輸服務(wù)的提供者，應(yīng)具備線上線下服務(wù)能力，承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。
第三條 在堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車的原則下，統(tǒng)籌、規(guī)范、有序發(fā)展網(wǎng)約車，鼓勵(lì)巡游出租汽車企業(yè)轉(zhuǎn)型提供網(wǎng)約車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車與巡游出租汽車(以下簡(jiǎn)稱巡游車)錯(cuò)位發(fā)展、差異化經(jīng)營(yíng)，為乘客提供高品質(zhì)出行服務(wù)。
通過(guò)網(wǎng)約車平臺(tái)提供電召服務(wù)的巡游車，遵守巡游車管理的相關(guān)規(guī)定。
第四條 市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)本市網(wǎng)約車管理工作，各縣級(jí)交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)各縣網(wǎng)約車管理工作。
市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)具體履行出租汽車行政主管部門職責(zé)，具體實(shí)施網(wǎng)約出租汽車管理工作。市道路運(yùn)輸管理局中心城市客運(yùn)管理所負(fù)責(zé)中心城市網(wǎng)約出租汽車管理工作，各縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)各縣網(wǎng)約出租汽車管理工作。
第五條 網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)提前公布符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向經(jīng)營(yíng)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的市或縣級(jí)人民政府價(jià)格主管部門和出租汽車行政主管部門報(bào)備。網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)、濫用市場(chǎng)支配地位以不公平的高價(jià)運(yùn)營(yíng)等擾亂正常市場(chǎng)秩序、損害公眾利益或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的價(jià)格違法行為。
第二章 網(wǎng)約車平臺(tái)公司、駕駛員、車輛許可條件
第六條 在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)公司，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）具有企業(yè)法人資格，非本市注冊(cè)的企業(yè)法人，應(yīng)當(dāng)在本市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并依法納稅;
（二）具備開(kāi)展網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)的線上能力;
（三）在本市設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，并擁有保障服務(wù)的辦公場(chǎng)所和企業(yè)管理人員;
（四）具有經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量保障制度、駕駛員培訓(xùn)教育、考核獎(jiǎng)懲、車輛檢測(cè)維護(hù)、網(wǎng)約車服務(wù)評(píng)價(jià)和乘客投訴處理等制度；
（五）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)接入出租汽車行政主管部門的行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)；
（六）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。
外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
第七條 在本市申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛，應(yīng)為本市注冊(cè)登記的7座及以下乘用車，并符合以下條件：
（一）燃油車、清潔能源車輛排量1.6L及以上，達(dá)到機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記排放標(biāo)準(zhǔn)要求；
（二）納入國(guó)家新能源汽車目錄內(nèi)的新能源車輛，插電式混合動(dòng)力車輛續(xù)航里程需達(dá)到100公里以上，純電動(dòng)車輛續(xù)航里程需達(dá)到300公里以上；
（三）符合國(guó)家營(yíng)運(yùn)車輛安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、車輛技術(shù)性能一級(jí)；
（四）車輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿4年且累計(jì)行駛里程未滿30萬(wàn)公里，車輛在機(jī)動(dòng)車年檢有效期內(nèi)，沒(méi)有未處理完畢的交通事故和交通違法記錄；
（五）車輛安裝符合標(biāo)準(zhǔn)、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置、車內(nèi)監(jiān)控?cái)z像設(shè)備；
（六）車輛使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運(yùn);
（七）車輛屬于個(gè)人所有的，本人應(yīng)當(dāng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，且本人名下無(wú)其他取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛；
（八）預(yù)先協(xié)議接入取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái);
（九）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第八條 在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）本市戶籍或取得本市《居住證》六個(gè)月以上；
（二）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;
（三）取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。
在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車的駕駛員，不得有下列情況：交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，吸毒記錄，飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄,暴力犯罪記錄。
第三章 網(wǎng)約車服務(wù)申請(qǐng)辦理流程
第九條 在本市申請(qǐng)網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的，按照以下流程辦理。
（一）申請(qǐng)人向擬開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市、縣出租汽車行政主管部門提出申請(qǐng)，并提交下列申請(qǐng)材料：
1.本區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表；
2.投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書(shū)；
3.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，屬于分支機(jī)構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)；
4.服務(wù)所在地辦公場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息；
5.線上服務(wù)能力省級(jí)認(rèn)定結(jié)果；
6.經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、駕駛員培訓(xùn)教育、考核獎(jiǎng)懲、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理等制度文本；
7.確定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)、服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾等報(bào)備資料；
8.提供服務(wù)區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)接入的方式及權(quán)限；
9.法律法規(guī)規(guī)章要求提供的其他材料。
（二）市、縣出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實(shí)施機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。
市、縣出租汽車行政主管部門對(duì)于網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)期限等，并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》。
市、縣出租汽車行政主管部門對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書(shū)》。
第十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)許可有效期為4年。
在經(jīng)營(yíng)許可有效期屆滿30日前，網(wǎng)約車平臺(tái)公司可以向核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可的市、縣出租汽車行政主管部門提出延續(xù)經(jīng)營(yíng)許可有效期的申請(qǐng)，對(duì)在經(jīng)營(yíng)有效期內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)違法違規(guī)行為，且仍滿足本細(xì)則第六條規(guī)定的申請(qǐng)人，每次延期期限為4年。
第十一條 申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，按照以下流程辦理。
（一）申請(qǐng)人本人向服務(wù)所在地市級(jí)出租汽車行政主管部門提出申請(qǐng)，并按照要求填報(bào)個(gè)人信息和相關(guān)證明或承諾材料。網(wǎng)上提交申請(qǐng)的，需到服務(wù)所在地市級(jí)出租汽車行政主管部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
（二）接到申請(qǐng)及現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，服務(wù)所在地市級(jí)出租汽車行政主管部門申請(qǐng)同級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)人提供的證明或承諾材料開(kāi)展背景核查，公安機(jī)關(guān)于10個(gè)工作日內(nèi)將背景核查結(jié)果反饋市級(jí)出租汽車行政主管部門。
（三）經(jīng)背景核查符合條件的申請(qǐng)人，由市級(jí)出租汽車行政主管部門負(fù)責(zé)安排其參加網(wǎng)約車從業(yè)資格考試。
（四）考試成績(jī)公布期限為考試后10個(gè)工作日內(nèi)，申請(qǐng)人可登錄出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試考務(wù)管理平臺(tái)查詢考試成績(jī)。
（五）考試合格的申請(qǐng)人，持相關(guān)材料到市級(jí)出租汽車行政主管部門領(lǐng)取《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。辦理期限為考試成績(jī)公布后10個(gè)工作日內(nèi)。
第十二條 取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，并與網(wǎng)約車平臺(tái)公司正式簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議的人員，由與其正式簽約的網(wǎng)約車平臺(tái)公司向服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門報(bào)備完成注冊(cè)手續(xù)。未經(jīng)注冊(cè)登記，不得從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)。
第十三條 個(gè)人自有車輛申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的，按照以下流程辦理。
（一）由申請(qǐng)人向服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門提出申請(qǐng)，并提交下列申請(qǐng)材料：
1.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》申請(qǐng)表;
2.登記在申請(qǐng)人名下的車輛登記證、行駛證、申請(qǐng)人的個(gè)人身份證件及復(fù)印件；
3.申請(qǐng)人本人的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》及復(fù)印件;
4.與網(wǎng)約車平臺(tái)公司簽訂的入網(wǎng)營(yíng)運(yùn)意向書(shū)；
5.改裝合格的清潔能源車輛（新能源車輛除外）需市場(chǎng)監(jiān)管部門核發(fā)的《天然氣汽車改裝合格證》《車用氣瓶使用登記證》。
（二）服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門依網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請(qǐng)，按《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》及當(dāng)?shù)匾?guī)定的具體條件，對(duì)擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛進(jìn)行審核并勘驗(yàn)車輛安裝符合標(biāo)準(zhǔn)、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置、車內(nèi)監(jiān)控?cái)z像設(shè)備。在受理申請(qǐng)人提交材料、交驗(yàn)車輛5日內(nèi)，將經(jīng)審核符合條件的車輛信息向公安機(jī)關(guān)反饋，并將審核結(jié)果告知申請(qǐng)人。
（三）經(jīng)審核符合條件的車輛，車輛所有人到公安機(jī)關(guān)辦理車輛登記或變更，公安機(jī)關(guān)通過(guò)與出租汽車行政主管部門信息交換對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行核驗(yàn)，在受理申請(qǐng)5日內(nèi)，對(duì)已通過(guò)出租汽車行政主管部門審核的車輛的使用性質(zhì)，登記或變更為“預(yù)約出租客運(yùn)”，并將相關(guān)信息向出租汽車行政主管部門反饋。辦理變更不需要重新交驗(yàn)車輛。
（四）已辦理車輛變更手續(xù)的車輛所有人向出租汽車行政主管部門提供按照營(yíng)運(yùn)客車類保險(xiǎn)費(fèi)率投保的交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和乘客意外傷害險(xiǎn)保險(xiǎn)單后，出租汽車行政主管部門對(duì)機(jī)動(dòng)車行駛證已登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，并通知申請(qǐng)人，同時(shí)通過(guò)信息交換向公安機(jī)關(guān)反饋相關(guān)車輛信息。
第十四條 網(wǎng)約平臺(tái)公司或企業(yè)自有車輛申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的，按照以下流程辦理。
（一）由申請(qǐng)人向服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交下列申請(qǐng)材料：
1.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》申請(qǐng)表;
2.登記在申請(qǐng)人名下的車輛登記證、行駛證、申請(qǐng)人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件；
3.與網(wǎng)約車平臺(tái)公司簽訂的入網(wǎng)營(yíng)運(yùn)意向書(shū)（平臺(tái)自有車輛的除外）；
4.改裝合格的清潔能源車輛（新能源車輛除外）需市場(chǎng)監(jiān)管部門核發(fā)的《天然氣汽車改裝合格證》《車用氣瓶使用登記證》。
（二）服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門依網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請(qǐng)，按《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》及當(dāng)?shù)匾?guī)定的具體條件，對(duì)擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛進(jìn)行審核并勘驗(yàn)車輛安裝符合標(biāo)準(zhǔn)、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置、車內(nèi)監(jiān)控?cái)z像設(shè)備。在受理申請(qǐng)人提交材料、交驗(yàn)車輛5日內(nèi)，將經(jīng)審核符合條件的車輛信息向公安機(jī)關(guān)反饋，并將審核結(jié)果告知申請(qǐng)人。
（三）經(jīng)審核符合條件的車輛，車輛所有人到公安機(jī)關(guān)辦理車輛登記或變更，公安機(jī)關(guān)通過(guò)與出租汽車行政主管部門信息交換對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行核驗(yàn)，在受理申請(qǐng)5日內(nèi)，對(duì)已通過(guò)出租汽車行政主管部門審核的車輛的使用性質(zhì)，登記或變更為“預(yù)約出租客運(yùn)”，并將相關(guān)信息向出租汽車行政主管部門反饋。辦理變更不需要重新交驗(yàn)車輛。
（四）已辦理車輛變更手續(xù)的車輛所有人向出租汽車行政主管部門提供按照營(yíng)運(yùn)客車類保險(xiǎn)費(fèi)率投保的交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和乘客意外傷害險(xiǎn)保險(xiǎn)單后，出租汽車行政主管部門對(duì)機(jī)動(dòng)車行駛證已登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，并通知申請(qǐng)人，同時(shí)通過(guò)信息交換向公安機(jī)關(guān)反饋相關(guān)車輛信息。
（五）申請(qǐng)人自有車輛取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》后，與取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，并按照第十三條規(guī)定，為其辦理駕駛員注冊(cè)手續(xù)。
第十五條 網(wǎng)約車車輛的安全技術(shù)檢驗(yàn)和環(huán)保檢驗(yàn)，自行駛證注冊(cè)登記之日起，5年內(nèi)每年檢驗(yàn)1次，超過(guò)5年的，每6個(gè)月檢驗(yàn)1次。
第十六條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證有效期為8年，起始日為發(fā)證之日，屆滿日為車輛行駛證載明的初次注冊(cè)之日順延8年對(duì)應(yīng)的日期。網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)。
第十七條 車輛按規(guī)定應(yīng)退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)時(shí)，服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門依法注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，并通過(guò)信息交換向公安機(jī)關(guān)反饋相關(guān)車輛信息，供公安機(jī)關(guān)在車輛所有人申請(qǐng)變更時(shí)核驗(yàn)。
車輛中途退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，由車輛所有人提交申請(qǐng)并交回《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門依法注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，并通過(guò)信息交換向公安機(jī)關(guān)反饋相關(guān)車輛信息，供公安機(jī)關(guān)在車輛所有人申請(qǐng)變更時(shí)核驗(yàn)。
第十八條 平臺(tái)與車輛接入關(guān)系終止以及平臺(tái)經(jīng)營(yíng)期終止的，車輛在未辦理接入新平臺(tái)期間，不得從事運(yùn)營(yíng)。
第四章 網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)規(guī)范
第十九條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列承運(yùn)人和經(jīng)營(yíng)者責(zé)任：
（一）按約定履行運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)合同;
（二）旅客傷亡的損害賠償責(zé)任;
（三）旅客自帶物品損毀、滅失的過(guò)失賠償責(zé)任;
（四）安全生產(chǎn)責(zé)任;
（五）駕駛員權(quán)益保護(hù)責(zé)任;
（六）依法履行《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》《中華人民共和國(guó)企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的相關(guān)規(guī)定;
（七）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車駕駛員的規(guī)范管理，保持行業(yè)穩(wěn)定;
（八）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他責(zé)任。
第二十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）承擔(dān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理責(zé)任，建立并落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、車輛檢修、駕駛員守則、安全行車、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、投訴舉報(bào)等各項(xiàng)規(guī)章制度;
（二）對(duì)乘客提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理并在10日內(nèi)作出答復(fù);
（三）通過(guò)網(wǎng)約車平臺(tái)及服務(wù)終端，對(duì)車輛運(yùn)行和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，保證線上提供的駕駛員、車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員、車輛一致；
（四）按照規(guī)定組織實(shí)施駕駛員繼續(xù)教育，開(kāi)展崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常教育指導(dǎo);
（五）保持車輛技術(shù)狀況良好，對(duì)車輛定期檢查、保養(yǎng)、按規(guī)定進(jìn)行安全性能檢測(cè);
（六）平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)向管理部門監(jiān)管平臺(tái)實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)信息真實(shí)、完整;
（七）接入平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的車輛，應(yīng)當(dāng)按照營(yíng)運(yùn)客車類保險(xiǎn)費(fèi)率，投保交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和乘客意外傷害險(xiǎn);
（八）提供不間斷運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并明確服務(wù)項(xiàng)目，公布計(jì)程計(jì)價(jià)方式，公布服務(wù)質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，如實(shí)記錄車輛、駕駛員服務(wù)信息;
（九）依法納稅，提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票;
（十）在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi);
（十一）按照規(guī)定配合相關(guān)部門依法調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息;
（十二）不得組織或幫助他人以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù);
（十三）保障用戶對(duì)所采集信息的知情權(quán)，且不得超越網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所需范圍;
（十四）除配合國(guó)家機(jī)關(guān)行使監(jiān)督檢查權(quán)或刑事偵查權(quán)外，不得向第三方提供用戶的個(gè)人信息，不得泄露涉及國(guó)家安全的敏感信息;
（十五）業(yè)務(wù)信息保存期限不少于2年，且不得利用服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)規(guī)章禁止傳播的、與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的各類信息;
（十六）網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)與駕駛員依法簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，簽訂的協(xié)議不得以任何方式減輕或者豁免網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)向乘客承擔(dān)的承運(yùn)人責(zé)任。
第二十一條 網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）提供網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
（二）不得接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的服務(wù)平臺(tái)或使用未取得經(jīng)營(yíng)許可的車輛提供網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù);
（三）不得巡游攬客、站點(diǎn)候客，不得將車定制或改變?yōu)榕c服務(wù)所在地巡游出租車類似的顏色和外觀；
（四）執(zhí)行規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，不得違規(guī)收費(fèi); 主動(dòng)出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù);
（五）嚴(yán)格按照服務(wù)平臺(tái)生成的訂單提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不得途中甩客或故意繞道行駛;
（六）保持服務(wù)平臺(tái)駕駛員客戶端及個(gè)人通訊設(shè)備暢通，及時(shí)接收服務(wù)平臺(tái)推送的訂單信息;
（七）不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為；
（八）隨車攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。
第二十二條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;
（二）不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;
（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;
（四）不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備;
（五）醉酒者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同(監(jiān)護(hù))人員;
（六）遵守網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車;
（七）按照規(guī)定支付車費(fèi)。
第五章 監(jiān)督檢查
第二十三條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺(tái)信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評(píng)價(jià)信息等。
第二十四條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。
第二十五條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并及時(shí)向社會(huì)公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺(tái)公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。
第二十六條 出租汽車行政主管、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)公司的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
第二十七條 通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合出租汽車行政主管部門對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行依法處置。
公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。
第二十八條 發(fā)改、價(jià)格、網(wǎng)信、工信、通信、公安、人社、商務(wù)、人行、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對(duì)違法行為依法處理。
第二十九條 各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄，并納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)。同時(shí)將網(wǎng)約車平臺(tái)公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
第六章 法律責(zé)任
第三十條 出租汽車行政主管部門對(duì)網(wǎng)約車違法行為依據(jù)交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)監(jiān)總局、國(guó)家網(wǎng)信辦七部委發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（2016年第60號(hào)）、《關(guān)于修改<出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定>的決定》（交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào)）及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。
第三十一條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司有價(jià)格違法、價(jià)格不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為的，由發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管部門按照《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《反壟斷法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)章的相關(guān)規(guī)定依法查處。
第三十二條 對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的其他違法違規(guī)行為，由網(wǎng)信、工信、通信、公安、人社、商務(wù)、人行、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門按照各自職責(zé)依法查處。
第七章 附 則
第四十一條 本細(xì)則施行前已經(jīng)在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車服務(wù)，符合本細(xì)則第七條第一款第三項(xiàng)至第九項(xiàng)的，排量為1.6L以下，達(dá)到機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記排放標(biāo)準(zhǔn)要求的燃油車、清潔能源車輛，車輛所有人可以向出租汽車行政主管部門申請(qǐng)辦理有效期為1年的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，并應(yīng)當(dāng)在本細(xì)則施行之日起180日內(nèi)申請(qǐng)辦理。
按照本條第一款規(guī)定取得的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期屆滿不予延續(xù)。
第四十二條 本辦法自2019年4月11日起施行，有效期至2024年4月10日止。
