本網(wǎng)訊（通訊員 徐博）2019 年上半年，安康市12331食品藥品投訴舉報平臺共接收投訴舉報咨詢440起，與去年同期基本持平。其中國家局、省局交辦25起。涉及食品類411起，保健食品6起，藥品16起，化妝品1起，醫(yī)療器械3起，保健用品3起。均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)回復，辦結(jié)率100%。群眾投訴舉報中發(fā)現(xiàn)案件線索立案6起。
從投訴舉報、咨詢情況來看，在“五品一械”中，食品類投訴舉報最多，占總量的93.46%。根據(jù)投訴舉報問題統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，食品流通環(huán)節(jié),仍以食品的質(zhì)量及包裝標簽標識問題為主；餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)為餐館經(jīng)營環(huán)境差、食材變質(zhì)不新鮮、菜品中疑似有異物等問題；藥品方面反映的問題多為超過使用期限等；保健食品方面的問題多為夸大功效、宣稱有治療功能、虛假宣傳欺詐消費者等。 值得注意的是，與往年相比，投訴網(wǎng)購食品標簽標識問題大幅上升，多以我市生產(chǎn)的地方特色食品或簡單加工包裝的食用農(nóng)產(chǎn)品為主要對象，投訴人低價少量購買進而提出高額賠償訴求。
