通訊員 李萬華
3月3日，家在安徽蚌埠的國家創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師項清老師，相隔千里，欣然受邀，為安康紫陽參加線上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員授課。3月4日，資深母嬰培訓(xùn)師楊西茹老師通過釘釘直播平臺，在北京為安康康嫂學(xué)校組織的月嫂培訓(xùn)班學(xué)員講課。
突如其來的新冠肺炎疫情打亂了人們生活和工作節(jié)奏，中小學(xué)生的網(wǎng)課、成人的線上培訓(xùn)如約而至。面對這一新模式、新事物，特別是還要兌現(xiàn)落實補(bǔ)貼資金，如何把職業(yè)技能提升行動線上培訓(xùn)做實做細(xì)做出成效，讓參訓(xùn)學(xué)員真學(xué)學(xué)懂、讓企業(yè)減負(fù)增效、讓財政資金不白花，這是組織管理部門面臨的巨大挑戰(zhàn)。我市率先啟動線上培訓(xùn)后，始終秉承在探索中前行，在前行中完善，努力把虛擬空間的培訓(xùn)做實做細(xì)，把為企為民的好事辦好辦實。
指導(dǎo)到企業(yè)，跟蹤進(jìn)課堂。2月9日，市人社局制定出臺全力支持中小企業(yè)健康發(fā)展20條措施，其中明確“支持停工期、恢復(fù)期受疫情影響的中小企業(yè)組織職工參加各類線上培訓(xùn)，按規(guī)定納入培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍，職工培訓(xùn)合格并取得證書的，給予企業(yè)每人800-1000元的培訓(xùn)補(bǔ)貼。”
2月10日，市人社局成立工作專班，迅速深入受疫情影響的企業(yè)進(jìn)行政策宣講和調(diào)研，主動與企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商議溝通。2月14日，安康第一個線上技能培訓(xùn)班——萬家集團(tuán)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班利用釘釘直播軟件順利開班，負(fù)責(zé)市級培訓(xùn)的相關(guān)工作人員全部加入班級，隨時掌握了解培訓(xùn)動態(tài)，培訓(xùn)班讓蝸居家中很長時間的學(xué)員似乎找到新生，每天準(zhǔn)時打卡上課，課間互動頻繁，課后交流積極，極大增添了管理人員的工作信心。一時間，咨詢政策的、申請開班的電話絡(luò)繹不絕，工作人員成了接線員。為管理有序、忙而不亂，市人社局及時從安康技師學(xué)院、部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抽調(diào)精干力量，成立線上培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)，與工作專班混搭使用，對申請開班的企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)第一時間上門指導(dǎo)，一企一人跟蹤服務(wù)，管理和服務(wù)人員進(jìn)入每個培訓(xùn)班，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，好的做法快速分享。同時，注重利用線上培訓(xùn)的靈活性，注重兼顧參訓(xùn)學(xué)員工作、家庭需要，靈活培訓(xùn)時段。
網(wǎng)絡(luò)大平臺，管理小班級。線上技能培訓(xùn)最大挑戰(zhàn)是管理，在一個虛擬空間，陌生的群體，參訓(xùn)學(xué)員是否足夠自覺參加培訓(xùn)？對此，我市采取大平臺小班級的模式進(jìn)行管理，將企業(yè)職工培訓(xùn)一個班控制在50人左右、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一個班控制在30人左右，每個班級配備一名管理員，負(fù)責(zé)每天督促上線打卡、課前點名，課后及時導(dǎo)出后臺數(shù)據(jù)，查看學(xué)員觀看視頻直播的時長，對缺課學(xué)員及時預(yù)警，并協(xié)助講師點評、收集作業(yè)。
針對大型商場實行分級分類教學(xué)，連鎖餐飲企業(yè)實行分店分工種教學(xué)，不搞大鍋飯，提高培訓(xùn)針對性。同時，為增強(qiáng)學(xué)員積極性，要求企業(yè)開展線上培訓(xùn)必須舉行開班儀式，企業(yè)老總必須做開班動員，給學(xué)員打氣鼓勁。
一端在深山，一端在省外。家住秦嶺深處的寧陜縣廣貨街鎮(zhèn)沙溝村村民成善民，因車禍導(dǎo)致肢體殘疾，靠自學(xué)經(jīng)營著該村電子商務(wù)服務(wù)站，一直小打小鬧，無法做精做優(yōu)，以前的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)都在縣城舉辦，老成因行動不便無法參加，得知縣人社局開展線上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，他第一時間報名參加。
通過參加線上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，他基本掌握創(chuàng)業(yè)必備的知識和要領(lǐng)，增添了創(chuàng)業(yè)信心。要保證線上培訓(xùn)效果，還有一個關(guān)鍵因素就是老師，老師水平高，學(xué)員興趣就濃，在網(wǎng)絡(luò)的另一端也能把學(xué)員緊緊吸引住。為此，我市充分利用互聯(lián)網(wǎng)的寬度和廣度，注重挖掘各方面資源，與承訓(xùn)機(jī)構(gòu)一道，在全國各地搜索優(yōu)質(zhì)師資、行業(yè)專家線上為參訓(xùn)的學(xué)員授課，讓深處大山的學(xué)員接受到全國各地專家大咖們的指點，既學(xué)到了知識，又開闊了眼界。
員工有歸宿，企業(yè)有方向。新冠肺炎疫情導(dǎo)致大量企業(yè)長時間停產(chǎn)停業(yè)，員工不知道企業(yè)能不能挺得住，企業(yè)不知道復(fù)產(chǎn)后員工回不回得來，雙方都著急。
企業(yè)開展線上培訓(xùn)，搭建了與員工溝通的橋梁，大災(zāi)面前，企業(yè)與員工通過線上培訓(xùn)頻繁互動，讓員工有了歸宿感，增添了對企業(yè)的信心。同時，企業(yè)通過線上培訓(xùn)，把大家聚到一起，共同面對疫情，提升員工素質(zhì)，練好企業(yè)內(nèi)功，待疫情散盡，以嶄新的姿態(tài)和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏回顧客，奪回疫情帶來的損失，讓企業(yè)發(fā)展有了方向感。
我市通過廣泛宣傳發(fā)動，細(xì)致入微指導(dǎo)服務(wù)，廣大勞動者參加線上技能培訓(xùn)的積極性空前高漲。至3月5日，累計線上培訓(xùn)7724人，其中企業(yè)線上培訓(xùn)6296人，重點群體職業(yè)技能培訓(xùn)1428人，貧困勞動力449人。
疫情倒逼創(chuàng)新，線上培訓(xùn)就是逼出來的創(chuàng)新，唯有持續(xù)探索，從細(xì)微處著手，努力把這種企業(yè)歡迎、群眾接受的新模式做優(yōu)做精，才能讓更多勞動者受教受益。
