本網(wǎng)訊（記者 吳蘇）隨著“五一”假期的到來，八方游客紛至沓來，我市旅游市場呈現(xiàn)一派繁花似錦、熱鬧非凡的火爆景象。不少熱門旅游地的酒店賓館早早售罄，出現(xiàn)一房難求的盛況。面對熱情的游客，我市各部門通力協(xié)作，科學(xué)統(tǒng)籌，全力做好“五一”期間的旅游服務(wù)保障工作，讓游客暢游秦巴明珠，樂享幸福安康。
4月30日，就出現(xiàn)了這樣一幕暖心的場景。來自延安的游客曹女士一行慕名來到安康，在欣賞體驗了瀛湖景區(qū)的美麗風(fēng)光后，曹女士一行又準(zhǔn)備前往石泉景區(qū)游玩，可由于沒有提前預(yù)訂酒店，曹女士查詢了所有酒店后都沒有找到一間空房。“我們也是沒有提前做好攻略，旅游經(jīng)驗缺乏，等到了石泉開始預(yù)訂酒店，才發(fā)現(xiàn)所有賓館都住滿了，沒辦法，我就抱著試一試的心態(tài)撥打了安康市12345便民服務(wù)熱線平臺求助，沒想到約半個小時后就有石泉縣文旅廣電局的干部打來電話，替我們找到住的地方。”激動不已的曹女士連忙帶著朋友前往目的地。“石泉縣文旅廣電局的干部特別熱情，告訴我們說是賓館沒有空房間了，縣里面專門把縣委黨校的空房間收拾出來讓給游客住。”由于找不到路，曹女士便隨機(jī)詢問過路小伙黨校的位置，熱心的石泉小伙又騎著摩托車在前面給她們帶路。“到了黨校后，黨校常務(wù)副校長王媛早早就在大廳等著，熱情接待了我們，直到把我們安置好才離開。”回憶起當(dāng)時的情況，曹女士感慨不已。“當(dāng)時真的很感動，也深切感受到政府的溫暖和安康人民的淳樸善良。短短兩天時間，我們感受到安康政府真正把老百姓‘急難愁盼’事放在心上，讓人民群眾切實感受到黨和政府的溫暖。安康人民的樸實厚道和樂于助人的情懷讓我們肅然起敬、難以忘懷。”
通過了解得知，曹女士一行只是在石泉縣委黨校入住的其中一家。黨校常務(wù)副校長王媛說：“從29號開始，石泉縣城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的賓館陸陸續(xù)續(xù)都住滿了游客，后面來的游客就沒有住的地方，我們接到電話后，立馬做臨時接待保障預(yù)案，全體教師放棄節(jié)假日，變身為服務(wù)員，及時把縣委黨校30多個房間收拾干凈，鋪上新的床單被褥，同時免費(fèi)開放停車場所，讓住進(jìn)來的游客放心、安心、舒心。”政府暖心的舉措也得到了游客的爭相點贊，不少游客紛紛表示“石泉旅游服務(wù)方方面面都做得好，以后還要來。”
據(jù)悉，從“五一”假期前夕開始，石泉縣便充分利用智慧旅游、智慧交通等平臺，實時監(jiān)測重要交通節(jié)點、景區(qū)景點車流人流情況，及時準(zhǔn)確發(fā)布各類信息，引導(dǎo)游客合理安排行程、預(yù)約錯峰出行。及時掌握假日酒店住宿、餐飲線上線下預(yù)訂情況，深入挖掘交通干線、景區(qū)周邊農(nóng)家樂、住戶等潛力，統(tǒng)籌機(jī)關(guān)單位和公共場所，適當(dāng)開放辦公區(qū)域，著力緩解重點時段酒店賓館停車壓力。強(qiáng)化文明實踐，倡導(dǎo)志愿服務(wù)，在全縣人流、車流集中地安排47個志愿服務(wù)點，組織1200余名文明實踐志愿者，為游客提供旅游咨詢、文明引導(dǎo)等服務(wù)。
在寧陜縣，為迎接“五一”小長假，該縣提前謀劃、提前部署，對旅游服務(wù)、食品安全等方面工作做出了詳盡的安排，各景區(qū)景點也紛紛采取措施，準(zhǔn)備了系列文娛活動。寧陜縣文旅廣電局還制定了假日旅游接待工作方案，并組織旅游安全專業(yè)委員會成員單位赴全縣各景區(qū)、旅行社、星級賓館等場所針對消防安全、道路交通安全、食品安全、特種設(shè)備等方面開展督導(dǎo)檢查，同時，還結(jié)合假日期間游客關(guān)注度高、預(yù)訂量較大的特點對市場秩序、客流管控、食宿調(diào)度等等措施實施情況進(jìn)行安保部署，確保文旅市場安全穩(wěn)定。
在嵐皋縣，為進(jìn)一步做好2023年“五一”假期旅游市場安全和管理服務(wù)工作，從4 月24日起，嵐皋縣文化和旅游廣電局便積極聯(lián)合縣公安局、應(yīng)急管理局、衛(wèi)健局、交通局、市場監(jiān)督管理局、教體科技局、交警大隊、消防大隊等部門開展“五一”節(jié)前旅游市場秩序安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查。“五一”假日期間，嵐皋縣各部門職工紛紛走上街頭，開展各項志愿服務(wù)，確保廣大游客在嵐皋度過一個歡樂、健康、安全的小長假。
在漢濱區(qū)，區(qū)文旅廣電局文化市場綜合執(zhí)法大隊的干部職工放棄休息，在“五一”期間持續(xù)開展文化和旅游市場的安全生產(chǎn)檢查，重點對文化和旅游市場經(jīng)營單位的消防安全、食品安全等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查，為廣大游客提供更加安全、健康、優(yōu)質(zhì)的文化和旅游服務(wù)。
放眼全市，為進(jìn)一步豐富假日旅游文化活動，增強(qiáng)旅游休閑體驗，努力為游客提供周到舒心的旅游服務(wù)，我市各縣區(qū)，各個旅游景區(qū)景點全力優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，政府各部門做足準(zhǔn)備，圍繞吃、住、行、游、購、娛等旅游要素，用心用情用力做好保障服務(wù)，確保“五一”旅游市場平穩(wěn)有序。
