記者 吳蘇
75年前，肩負著黨和政府的重托，承舉著人民群眾的期盼，安康市中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)運而生。75年篳路藍縷、由弱到強，市中醫(yī)醫(yī)院順著時間的年輪從零出發(fā)，一步步成長為集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、急救為一體的綜合性三級甲等中醫(yī)院，在中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新之路上邁出了堅實步伐，贏得了社會各界的廣泛認可，成為一座拱衛(wèi)人民群眾生命健康的堅固橋梁。
時光洪流見證奮斗者的足跡，胸懷大任者扛起發(fā)展的旗幟。2021年仲夏，在市委、市政府，市衛(wèi)健委以及安康高新區(qū)黨工委、管委會的領(lǐng)導和支持下，市中醫(yī)醫(yī)院按照“12345X”發(fā)展戰(zhàn)略，提高醫(yī)療服務(wù)供給，優(yōu)化“一體兩翼”發(fā)展格局，完善高新區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)功能配套的目標，順勢而為，成立了市中醫(yī)醫(yī)院高新分院。
歲月不居，回望剛剛過去的三年，一南一北的兩個院區(qū)，如一雙強有力的臂膀，托舉起以醫(yī)者仁心守護生命健康的重任，留下一串奮斗者的足跡，也留下關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的感人故事。
三年來，始終堅持公立醫(yī)院辦院方向，以服務(wù)百姓健康為中心，充分發(fā)揮三級醫(yī)院自身優(yōu)勢，承擔高新區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療及疫情防控工作，努力踐行公立醫(yī)院職責與使命。
三年來，高新分院全體醫(yī)務(wù)工作者用實際行動凝練和詮釋“艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻”的分院精神，不斷完善醫(yī)院功能，全力以赴保障區(qū)域百姓就醫(yī)和健康需求。
三年來，醫(yī)療、科研、教學三位一體協(xié)同發(fā)展，各項工作穩(wěn)中向好，開設(shè)32個專業(yè)門診、15個臨床專業(yè)開放病區(qū)，7個醫(yī)技科室保駕護航，醫(yī)院功能基本齊全，綜合服務(wù)能力穩(wěn)步提升。年門急診12萬人次、出院患者1萬人次、介入微創(chuàng)日間等各類手術(shù)3200臺次例，惠及周邊群眾，填補高新區(qū)中醫(yī)醫(yī)療資源空白。
三年來，在蒸蒸日上、日新月異的發(fā)展畫卷中，高新分院依托市中醫(yī)醫(yī)院總院強有力的支持，創(chuàng)造出一個又一個救死扶傷的醫(yī)療奇跡，書寫出一篇又一篇大醫(yī)精誠、大愛無聲的杏林答卷。
吹響學科建設(shè)“沖鋒號”
參天之木，必有其根;懷山之水，必有其源。醫(yī)療服務(wù)、科研能力、教學水平是醫(yī)院綜合實力的核心引擎，也是拉動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的三駕馬車。3年時間，市中醫(yī)醫(yī)院高新分院按照“強綜合大�？�，與總院優(yōu)勢互補”的總體原則，實行兩院區(qū)同質(zhì)化管理，人員、技術(shù)、管理、設(shè)備互動共享。學科分布不斷健全，專業(yè)設(shè)置持續(xù)完善，形成了獨具特色的技術(shù)優(yōu)勢和�？铺厣�，全院學科建設(shè)春潮涌動、生機勃勃。
國家中管局重點專科、陜西省中醫(yī)藥重點�？�、陜西省中管局重點�？�、市級醫(yī)學重點�？�……這些林林總總的殊榮，概括了市中醫(yī)醫(yī)院高新分院骨傷科的綜合水平。在風雨砥礪的薪火相承中，科室以“精治關(guān)節(jié)痛、誠結(jié)手足情”為服務(wù)宗旨，依照骨關(guān)節(jié)運動損傷現(xiàn)代診療理念制訂了診療和康復常規(guī)，引入了主流的關(guān)節(jié)鏡微創(chuàng)外科、手足顯微外科手術(shù)技術(shù)，建立了系統(tǒng)正規(guī)的評估和隨訪體系，在運動損傷、關(guān)節(jié)外科、手足外科、顯微外科領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)水平穩(wěn)居市內(nèi)前列。
在這個盛產(chǎn)“奇跡”的地方，有一個科室受到的關(guān)注并不多，甚至顯得頗為神秘，但在血透患者眼里，這個全年無休、永遠散發(fā)著亮光的科室卻讓他們倍感溫暖，這就是腎病科(血液凈化中心)。對于每周都需要進行多次透析治療的血透患者來說，血液凈化中心已經(jīng)成為他們的第二個家，更遑論許多患者終生都要接受治療。為此，該科室的醫(yī)護人員無論年節(jié)假期，抑或夜半晨昏，只要病人有需要，他們都必須保持隨時在崗的狀態(tài)，守護好患者的“生命線”，延長他們的生命長度。
滄桑礪洗懸壺濟世，丹心厚載妙手回春。走進市中醫(yī)醫(yī)院高新分院康復科，總能看到形形色色的患者帶著一身傷痛來，恢復健康安心走。無論是神經(jīng)系統(tǒng)疾病、骨傷病、老年病，還是亞健康及各類雜病，康復科的醫(yī)生總能為患者量身定制最適宜的療法，針刺、艾灸、拔罐、刮痧、穴位貼敷、穴位注射、穴位埋線、中藥熏洗、中藥濕敷、小針刀、推拿等傳統(tǒng)中醫(yī)特色療法和較為齊全的各種現(xiàn)代康復理療項目，為患者恢復健康提供了堅實保障。每日一大早，醫(yī)護人員就忙碌地穿梭在治療室之間，采取一系列行之有效的手段，只為減輕患者的痛楚，讓他們能夠早日恢復健康，回歸正常的生活。
而在不斷細分的重點�？祁I(lǐng)域，從“頭”開始的重點特色專科神經(jīng)外科更是其中的“王牌”科室。多年來，神經(jīng)外科不斷夯實發(fā)展基礎(chǔ)、強化內(nèi)涵建設(shè)，實現(xiàn)由“強”到“尖”的升級嬗變。無影燈下，神外科的醫(yī)療團隊無數(shù)次穿越生命禁區(qū)，用披荊斬棘的勇氣，向各種復雜疑難手術(shù)發(fā)起挑戰(zhàn)，相繼開展腦血管介入微創(chuàng)治療、頸動脈內(nèi)膜剝脫等一系列高精尖手術(shù)，于生死邊緣挽救了一個又一個生命。神經(jīng)外科主任吳宗濤介紹:“神經(jīng)外科是一門尖端、復雜的學科，其手術(shù)風險高、并發(fā)癥多，稍有不慎，患者不是死亡就是殘疾，對于醫(yī)生來說，每次手術(shù)都是巨大的挑戰(zhàn)。為了讓老百姓在家門口就能得到良好的治療，我們這個團隊的醫(yī)生一有空就會外出學習，持續(xù)自我加壓，用最嚴苛的標準要求自己，力求每一臺手術(shù)都是精品，每一位患者都能恢復到最佳狀態(tài)。”
三年時間，杏林流芳、普濟蒼生的故事在這里不斷上演，市中醫(yī)醫(yī)院充分整合醫(yī)療資源，匯聚優(yōu)秀人才、學習前沿技術(shù)、配備頂尖設(shè)備，將高新分院打造成一張社會滿意、人民認可的醫(yī)療健康“金名片”。
擦亮醫(yī)療服務(wù)“金名片”
“你好，拍片子在哪里?”“護士，我要辦住院去哪里?”“請問我這個手機繳費要怎么操作?”……走進市中醫(yī)醫(yī)院高新分院的導醫(yī)臺，便能看到白衣天使們忙碌的身影，她們的臉上總是掛著溫暖的笑容，為前來就醫(yī)的患者暖心導航、答疑解惑。
門診導醫(yī)臺是醫(yī)院的第一扇服務(wù)窗口，擔負著導診、咨詢、便民服務(wù)等工作，為更好地服務(wù)患者，市中醫(yī)醫(yī)院高新分院在導診臺配備多項便民服務(wù)設(shè)施，不斷細化服務(wù)范疇，導醫(yī)人員在患者遇到難處時，都會主動上前提供幫助，讓患者就醫(yī)更加便捷高效。
聚焦就醫(yī)溫度，市中醫(yī)醫(yī)院高新分院將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿診療全過程，從導診掛號、到繳費取藥，圍繞群眾的急難愁盼，推出了知名專家出診、檢驗結(jié)果報告快、兩院區(qū)綠色通道、互聯(lián)網(wǎng)+便捷就醫(yī)、“互聯(lián)網(wǎng)+上門護理”服務(wù)、免費慢病隨訪、便民志愿服務(wù)、床旁點餐送餐服務(wù)、免費停車等便民服務(wù)“十項承諾”，將點滴小事匯聚成為民服務(wù)的大事。
“現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)可真是好，我們頭一次來醫(yī)院看病，很多流程都要掃碼，機器上取結(jié)果，有兒女陪著還好一點，我這年紀上來了直接是‘兩眼一抹黑’，還好醫(yī)護人員都會耐心給我們指導，讓我們看病就醫(yī)不再難。”在老年病科，剛剛結(jié)束診療的鄧阿姨感慨萬分，言語間皆是對醫(yī)院深化為民服務(wù)措施的點贊認可。
而在“十項便民承諾”的基礎(chǔ)上，市中醫(yī)醫(yī)院高新分院還同步推出“敬老愛老愛心義診”“我為群眾辦實事，中醫(yī)服務(wù)進社區(qū)”“健康大講堂”等多項惠民實事。隔三岔五，院區(qū)的特色科室便會帶著醫(yī)護團隊，深入社區(qū)院落，免費為有需求的患者進行診療。
6月5日當天，市中醫(yī)醫(yī)院高新院區(qū)行政醫(yī)技黨支部、內(nèi)科黨支部和外科黨支部一齊走進康泰園小區(qū)開展義診活動，耐心地為居民免費測量血壓、血糖，中西醫(yī)聽診、問診、觸診，體驗針灸、艾灸、耳穴埋豆等，詳細詢問病情和癥狀，針對性地給出合理化、個體化的治療建議和健康指導，細心囑咐有關(guān)注意事項，引導他們樹立防護意識，培養(yǎng)健康生活習慣。當日的活動受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎，群眾感激的話語不絕如縷。
“我年紀大了，去一趟醫(yī)院有時候也不是很方便，今天中醫(yī)院的醫(yī)生到我們小區(qū)里面給大家看病指導，我就趕緊來瞧一下自己的毛病，聽了醫(yī)生的建議，以后我就知道該注意哪些問題了，希望以后還能有這樣的活動，給我們老百姓多多送健康。”75歲的社區(qū)居民王奶奶笑瞇瞇地說。
將“人民至上、生命至上”作為首要原則的市中醫(yī)醫(yī)院高新分院，為更好地維護患者的利益，推進道路交通事故聯(lián)動救援救治工作，還于去年掛牌了陜西省道路交通事故救助基金綠色通道定點醫(yī)院，通過交警部門、醫(yī)院和保險公司的有效協(xié)作，能夠快速提升“事故響應(yīng)速度、傷者有效救治、后期妥善救助”的工作效率，最大限度降低致殘致死率，切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
去年7月下旬的一天，高新區(qū)一老年男性騎摩托車與水泥罐車剮蹭，造成人員受傷，高新交警大隊接警后，迅速啟動與安康市中醫(yī)醫(yī)院高新分院“警醫(yī)聯(lián)動”機制，第一時間將傷者信息及傷勢照片上傳至“高新區(qū)警醫(yī)聯(lián)動工作群”內(nèi)，平臺共享事故信息，市中醫(yī)醫(yī)院高新分院院前急救人員立即出動，以最快速度將患者送達急診科進行下一步的治療，為患者生命安全開辟出高效高質(zhì)的綠色通道。
三尺醫(yī)護臺，溫暖患者心。3年來，市中醫(yī)醫(yī)院高新分院始終堅持“為民辦實事”的理念，注重履行公益職能，立足崗位辦實事，把人民群眾盼的事變成醫(yī)院辦的事，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，以真情感化人心、以微笑點亮窗口、以服務(wù)贏得聲譽，用一項項愛心、貼心、暖心之舉打通了老百姓就醫(yī)路的“最后一公里”，真正做到了“為民服務(wù)辦實事、用心守護保健康”。
譜寫傳承創(chuàng)新“交響曲”
四季歲月更迭，時間白駒過隙，時移世易間，市中醫(yī)醫(yī)院高新分院在社會各界的矚目與人民群眾的期許中走過了櫛風沐雨的三年時光。從涓涓細流到奔騰潮涌，從蹣跚學步到領(lǐng)跑向前，醫(yī)院堅持心系患者、心系員工的理念，秉承“廣施仁術(shù)、福澤民眾”的宗旨和“安生濟世、精術(shù)葆康”的院訓，堅持內(nèi)涵求強、技能求精、管理求效、理念求新、作風求實、文化求厚、信息求速、服務(wù)求優(yōu)的主線，圍繞穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本、提效率、保基本、挖潛力、開新源的總基調(diào)，全力打造秦巴區(qū)域全生命周期中醫(yī)診療中心，奮力譜寫出高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。
回望來時路，郁郁滿芳華。在高新區(qū)創(chuàng)新路的叢叢綠蔭中，醫(yī)護人員對高新分院落地開診的情形至今仍記憶猶新，神經(jīng)內(nèi)科護士長許增艷是跟隨科室來到高新分院的第一批醫(yī)護人員之一。在她的回憶中，剛來到高新分院時，整個院區(qū)除了基礎(chǔ)的設(shè)備設(shè)施，一切都要從零開始。“從規(guī)章制度，到醫(yī)護間的調(diào)配磨合，整個團隊剛開始都是摸著石頭過河，一點點把所有事情捋順，持續(xù)提升自身的競爭力，踏上守護一方百姓生命健康的新征程。”
老年病科護士長鄭欣對此亦是深有感觸，“老年病科是全科醫(yī)學，對醫(yī)護團隊的綜合素質(zhì)要求非常高，在南院區(qū)的時候，大家都在緊張快捷的工作氛圍中鍛煉出來了，整個流程心知肚明，醫(yī)護之間配合默契，不用細講大家都知道該干什么。但是三年前剛來這里的時候，我們躊躇滿志地過來，卻一度擔心沒有病人，就只能持續(xù)在服務(wù)上下功夫、在宣傳上加強力量。去年10月份，我們又推出了為疾病終末期患者提供的‘安寧療護’，通過控制痛苦和不適癥狀，為處在生命末期的患者提供身體、心理、精神等方面的照護和人文關(guān)懷，目前這項服務(wù)在患者家屬間的滿意度還是比較高的。我們這個科室也度過了病患知曉率不高的尷尬期，目前高新區(qū)的老年病患者口口相傳，都愿意到我們這里來接受診療。”
除此之外，腦病科、消化科、心血管、康復治療等學科群的建設(shè)也在三年發(fā)展中逐漸走向如火如荼的新階段。加上中醫(yī)醫(yī)院獨特的診療優(yōu)勢，讓病人集中進行中西結(jié)合的診療手段滲透到每一個學科、每一個病人、每一個專業(yè)，使得中醫(yī)醫(yī)院的“外功”與“內(nèi)力”相映生輝，擦亮了高新分院的金字招牌。
歲月繾綣，大道向前。如今，不管走進市中醫(yī)醫(yī)院高新分院的任意一個科室，總有面面灑金旗幟閃耀在醫(yī)護辦公室的墻壁上，“醫(yī)術(shù)精湛、妙手回春”“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精，關(guān)愛病患暖人心”等話語，無一不是群眾發(fā)自內(nèi)心的感激之語。救死扶傷的隊列中，這些以仁心仁術(shù)為百姓健康保駕護航的張張面孔，穿過無常歲月、熬過夏暖冬寒，以對中醫(yī)藥事業(yè)披肝瀝膽的誠摯之心和敬佑蒼生的無疆大愛，以新的成就、新的突破為安康中醫(yī)藥事業(yè)健康發(fā)展貢獻磅礴偉力，鐫刻下“醫(yī)之大者，為國為民”的斑斕畫卷。
