記者 孫妙鴻 魏濤
“許多案子完全可以用很短的時間一判了之，但只要有一線希望，她就會付出100%的努力，讓冰冷的法條變成溫暖的行動，真正從源頭化解矛盾。”近日，記者在鎮(zhèn)坪縣采訪時，劉艷春的同事這樣評價她。
自1988年從鎮(zhèn)坪高中校園招考進鎮(zhèn)坪縣人民法院，劉艷春36年如一日踐行發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，扎根調(diào)解事業(yè)。她用一次次融情、理、法于一體的協(xié)調(diào)溝通，收獲人民群眾的口碑，成為名副其實的“金牌調(diào)解員”，她也因此先后被省高院評為“人民滿意的好法官”“人民調(diào)解工作優(yōu)秀法官”，被市委政法委評為人民群眾滿意的政法干警，被市婦聯(lián)授予“安康市三八紅旗手”稱號，兩次被市中院榮記“三等功”并評為訴訟服務工作和訴訟調(diào)解工作先進個人，榮獲全市法院年度辦案能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，所辦理的案件和制作的裁判文書獲評全市法院“十佳庭審、十佳優(yōu)秀文書”等。
劉艷春到當事人家里了解案件情況
入職先練“方言土語”
“‘不咋地’在我老家東北就是‘不行’的意思，而在鎮(zhèn)坪意思剛好相反。”劉艷春說，在辦案過程中，許多只會說和聽“土話”的當事人，根本不愿意跟講普通話的法官交流，更別說做調(diào)解工作。
如何克服語言障礙，成為劉艷春入職后的第一難題。于是，劉艷春把學習“土話”作為日常必修課，不懂就請同事、門衛(wèi)幫忙翻譯。“雖鬧了很多笑話，但現(xiàn)在我能與當?shù)乩习傩沼?lsquo;土話’交流了，沒有了語言隔閡，開展工作也就事半功倍了。”劉艷春說。
為進一步做好案件調(diào)解工作，劉艷春還時常到田間地頭熟悉基層環(huán)境，了解轄區(qū)百姓的基本情況。此后，她的審判語言中多了些通俗易懂的老話兒、老理兒。時間長了，轄區(qū)內(nèi)外的老百姓都很信任她，遇到問題都愿意找她說一說。
2020年，劉艷春在辦理兩起勞動爭議案件時，10余名農(nóng)民工一起涌入她的辦公室，要求追索拖欠一年的勞動報酬，當事人情緒激動，現(xiàn)場氣氛十分緊張。
劉艷春深知農(nóng)民工追索勞動報酬未果反成被告的委屈，積極采取思想疏導，釋法明理，向他們宣傳法律及舉證責任，并讓他們確定一名訴訟代理人，其他人則全部返回以減少訴訟成本。一席情真意切卻又鏗鏘有力的話語，明顯地緩解了當事人的情緒。
為使農(nóng)民工的合法權益盡快得到保護，劉艷春多次打電話給雙方當事人，并最終通過云上法庭開庭審理，讓原告主動履行義務。
年底，地處甘肅的農(nóng)民工終于領到了工資20余萬元。“真沒想到我們外地農(nóng)民工的錢能這么快就被討回，太感謝您了!我受大伙的委托給您郵寄了一面錦旗以表謝意!”被告在電話中激動地說。
從怒氣沖沖到送上錦旗，劉艷春改變的是當事人的態(tài)度，不變的是春“楓”化雨的耐心和赤誠為民的公心，也正因如此，她每年案件的調(diào)撤率都高達85%以上。
劉艷春走訪縣民營企業(yè)了解企業(yè)需求（右三）
調(diào)解要“一碗水端平”
“你老是說調(diào)解、調(diào)解，不就是想省點事嗎?”面對當事人的當面質疑，劉艷春一點兒也不生氣，逐一向當事人解釋后續(xù)流程、所需時間、可能的風險。她認為，斷案不僅僅是寫一張冰冷的判決書，而是真正解民憂、紓民困的司法力量和溫暖。
事實上，在農(nóng)村調(diào)解工作是一件苦活累活。有的矛盾糾紛不到1小時就能調(diào)解成功，而有的矛盾糾紛復雜，需要跑好多趟進行實地查看、走訪、了解、核實，經(jīng)多次調(diào)解才能成功。
讓劉艷春印象最深的是一起同胞兄弟間發(fā)生的合伙糾紛案。兄弟二人因挖掘機經(jīng)營權、利潤分配等問題發(fā)生爭議，哥哥向法院提起了訴訟。在法院受理后，兄弟二人又因其他經(jīng)濟往來發(fā)生激烈爭執(zhí)，弟弟一氣之下將哥哥頭部打傷、住院，致使案件審理不能正常進行。
為了避免兄弟關系進一步惡化，雙方因打架一事再發(fā)生新的訴訟，劉艷春沒有急于開庭審理，而是到當?shù)刈鲞M一步調(diào)查了解，得知兩兄弟除了本案外，還因其他經(jīng)濟交往產(chǎn)生糾紛，導致家中老人贍養(yǎng)也成了問題。
為徹底化解雙方之間的矛盾糾紛，劉艷春采用背對背的調(diào)解方式，多次找兩兄弟談話，摸清雙方產(chǎn)生糾紛的癥結所在。以其父親召開家庭會議的形式，邀請村組及親朋好友參加，兩兄弟這才道出了各自心中的積怨。劉艷春找準時機以案釋法、以法明理進行說服教育。最終，兄弟二人冰釋前嫌，父子兄弟相擁言歡。促使兄弟二人間的四起糾紛在一個案件中得到一次性妥善化解。
“人民調(diào)解絕不是當個‘和事佬’，要一碗水端平。”在日常工作中，劉艷春為提高自身的法律素質和調(diào)解能力，堅持學習法律知識。她說，“必須具備一定的專業(yè)知識，才能理性判斷家事是非。”
近3年來，劉艷春共審結一審民事案件858件，調(diào)撤787件，調(diào)撤率91.72%，年結案率為100%。在調(diào)解過程中，劉艷春講究“語言藝術”，始終以法為據(jù)、以理服人、以情感人，讓當事人勝敗皆明、心服口服。
劉艷春走訪群眾（左一）
始終把人民放在心上
2024年2月2日(臘月二十三)一大早，鎮(zhèn)坪縣飄著小雪，家家戶戶都在準備過年，劉艷春和法院速裁團隊三名干警卻提著公文包、電腦腳步匆匆地趕往莫奶奶家中。
莫奶奶今年八十歲，腿腳不便，育有兩個子女都在安康工作、生活，以前由老伴照顧日常起居，前年老伴去世后，就請了保姆照顧生活，去年保姆家里有事辭職后，她兒子便從安康回來與其一起生活。
但莫奶奶兒子也有家庭要照顧，孩子在上學，如果一直待在鎮(zhèn)坪照顧老人，沒有經(jīng)濟來源，那小家庭就無法生活了，因此打算過完年就外出務工。想到兒子外出務工后，自己一個人無法生活，莫奶奶無奈將兩個子女告上法庭，請求解決自己的養(yǎng)老問題。
為了讓莫奶奶能安心過年，承辦法官劉艷春接收案件后，立即與老人的兩個子女聯(lián)系，通過電話了解情況后，便把兩個子女召集到老人家中進行調(diào)解。劉艷春通過調(diào)解，弄清了問題的根源:莫奶奶不愿到安康與子女共同生活，子女又無法到鎮(zhèn)坪來與老人一起生活。
劉艷春動之以情、曉之以理地組織母子協(xié)商，最終決定由子女雇請保姆照顧老人的日常生活，子女有空的時候多回來看看老人。至此，本起贍養(yǎng)糾紛案件圓滿解決。
“我時常在想，能不能多做一點、多查一步，讓判決貫穿法理、符合常理、符合情理，讓人民群眾在他們親歷的每一起案件中，切實感受到公平和正義!”劉艷春說，基層辦理的案件雖然大多事情不大，但老百姓的事再小也是大事，要努力把司法溫暖送到群眾心坎上。
面對面調(diào)解，背靠背溝通，每一件調(diào)解成功的案件背后，是劉艷春扎實的法律功底和豐富的辦案經(jīng)驗，讓“楓橋經(jīng)驗”在安康煥發(fā)出新的光彩。鎮(zhèn)坪法院院長何波說:“劉艷春是一位從東北黑土地扎根于秦巴深處鎮(zhèn)坪的優(yōu)秀法官，以耐心傾聽、用心調(diào)查、持之以恒的‘三心’法，在山區(qū)小城鋪展了36個春秋，化解了無數(shù)矛盾糾紛，維護了社會的和諧穩(wěn)定，真正將法徽的光輝映照在每一位群眾心中。”
