本網(wǎng)訊（通訊員 馬晶晶 周元斌）一直以來，安康農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持從群眾中來，為群眾服務(wù)，不斷提升服務(wù)，為三農(nóng)發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。
打造招牌。該行積極采納客戶建議，精心打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，邀請精英老師多次對大堂經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們牢固樹立服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)技巧，通過培訓(xùn)，廳堂服務(wù)質(zhì)量迅速提升，獲得廣大群眾一致好評。
注重內(nèi)核。該行始終以服務(wù)民眾作為發(fā)展方向，多次推出利民便民措施，為特殊人群打通“綠色通道”，提供特色服務(wù)。該行情系老人，多次開展“適老金融”服務(wù)工作，貼心為老人準(zhǔn)備老花鏡、放大鏡、愛心座椅、醫(yī)療箱等便民服務(wù)設(shè)施，多次組織員工參與敬老院服務(wù)，培養(yǎng)員工服務(wù)技巧。完善代理及上門服務(wù)業(yè)務(wù)流程，以最佳的服務(wù)態(tài)度幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，以最貼心、最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理流程為客戶提供服務(wù)。
踐行責(zé)任。該行始終踐行“服務(wù)三農(nóng)”的銀行企業(yè)精神，多渠道、多層次踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)，為普惠三農(nóng)貢獻(xiàn)力量。多次在各鎮(zhèn)辦、各村等人員密集區(qū)域進(jìn)行集中宣講，積極向群眾普及金融知識；積極入戶走訪，將宣傳與業(yè)務(wù)相結(jié)合，在介紹該行貸款產(chǎn)品的同時普及征信的重要性及網(wǎng)貸、套路貸等具有借鑒意義的金融知識，在詳細(xì)介紹手機(jī)銀行“陜西信合”APP的注冊、操作流程時，幫助客戶了解和識別電信詐騙，在講授金融知識的同時，引導(dǎo)群眾在日常生活中不斷增強(qiáng)法治觀念，提升防范意識。
