本網(wǎng)訊(通訊員 陳娥)近年來,市社會福利院堅持把加快推進(jìn)社會福利事業(yè)作為保障和改善民生的重要內(nèi)容,把為院民服務(wù)的主體責(zé)任扛在肩上、抓在手上,為200多個院民打造了一個溫暖的港灣。
該院建立完善監(jiān)督管理服務(wù)機(jī)制,通過定期檢查和不定期抽查的方式,對福利院護(hù)理、后勤、醫(yī)療等部門進(jìn)行監(jiān)督管理。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和服務(wù)對象反映強烈的問題,制定整改工作方案,形成問題清單,明確責(zé)任和整改期限。
該院始終秉承真心付出、誠心交往、細(xì)心呵護(hù)、耐心護(hù)理、愛心奉獻(xiàn)的“五心”理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。面對失能、失智、精神失常,常年臥床不起,生活不能自理的服務(wù)對象,工作人員總會任勞任怨,悉心照顧,端吃送喝,幫其洗臉穿衣、洗頭剪指甲。