王榮榮，女，漢族，1986年5月出生，漢濱區(qū)人，現(xiàn)任陜西康嫂家政服務(wù)有限公司家政服務(wù)培訓(xùn)講師。2020年8月，她代表陜西省參加2020年全國扶貧職業(yè)技能大賽，并以優(yōu)異的成績獲得家政服務(wù)項目金獎，為陜西省實現(xiàn)了全國一類職業(yè)技能大賽金牌“零的突破”。同時，她也是國內(nèi)首個家政服務(wù)員“全國技術(shù)能手”榮譽稱號獲得者。
王榮榮出生在一戶并不富裕的家庭，迫于窘迫的經(jīng)濟狀況，在初中畢業(yè)后就不得已進入社會打工賺錢。售貨員、超市導(dǎo)購、餐廳服務(wù)員……十幾年來，既沒學(xué)歷、也沒技術(shù)的王榮榮輾轉(zhuǎn)于各種的零工當中，做著技術(shù)含量低、隨時都可以被他人取代的工作。
2018年，還在打零工的王榮榮偶然得知，陜西康嫂家政服務(wù)有限公司為貧困人員提供免費家政服務(wù)員技能培訓(xùn)。王榮榮果斷抓住機會，在工作之余擠出時間接受培訓(xùn)，最終，她不僅獲得了一門謀生的技能，更由于培訓(xùn)期間異常優(yōu)異的表現(xiàn)，被康嫂家政聘用為育兒嫂，自此正式告別了零工生活，成為了家政行業(yè)的一線工作者。
王榮榮進入家政領(lǐng)域時才32歲，而這個行業(yè)的一線工作者，大多處于四五十歲的年紀，這使得雇主常因她太過年輕而質(zhì)疑她的工作能力和經(jīng)驗�？赡昙o的大小并不代表能力的高低，王榮榮不甘心因為這個原因一次次被客戶拒之門外。
為打消客戶的顧慮，王榮榮曾提出三天試用期的建議，承諾雇主三天內(nèi)對她的服務(wù)不滿意可以不付錢。為證明自己的能力，王榮榮全身心投入到對雇主家庭的照料里，根據(jù)家庭成員不同的年齡與身份，為寶媽、老人、兒童、上班人士分別準備不同營養(yǎng)成分的健康餐飲。為寶媽提供專業(yè)的指導(dǎo)意見，為其排解憂慮避免臨產(chǎn)恐懼癥。最終，她的服務(wù)徹底征服了雇主、贏得了信任。
營養(yǎng)配餐、科學(xué)育兒、小兒推拿……隨著專業(yè)技能的提升，王榮榮逐漸明白，想要做好家政需要學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，并不是誰都能干的。她珍惜每一個學(xué)習(xí)提升的機會，堅持參加公司為在崗服務(wù)人員開展的各類提升培訓(xùn)課程，時刻不忘給自己加油充電。入行兩年來，她從初級育兒嫂迅速成長為專業(yè)月嫂，收入也跟著漲了一大截，憑自己的力量讓家人過上了更好的生活。
2020年，新冠肺炎疫情的突然襲擊，讓這一年成為許多人無比艱難的一年。但對于王榮榮而言，這一年卻讓她迎來了家政事業(yè)的新開端。當年，王榮榮作為建檔立卡貧困家庭成員主動報名參加了由人社部、國務(wù)院扶貧辦組織開展的全國扶貧職業(yè)技能大賽，歷經(jīng)重重比拼，最終獲得了家政服務(wù)員比賽項目的金牌，更為陜西省實現(xiàn)了全國一類職業(yè)技能大賽金牌“零的突破”。同時，她被人社部授予“全國技術(shù)能手”榮譽稱號，也是全國唯一一位被授予此稱號的家政服務(wù)員。
這是王榮榮平生第一次獲獎，當她握著獎牌、站在領(lǐng)獎臺上的時候，她終于感受到了自己熾熱的價值，感受到了身為家政人的榮耀。一時間，她成了安康市的大紅人，與她同臺競技的選手、家政業(yè)共事的伙伴紛紛發(fā)來祝賀，看到獲獎報道的同鄉(xiāng)也稱她是為家鄉(xiāng)爭光的“女中豪杰”，她自此成了安康市家政服務(wù)的新名片。為借助其影響力帶動更多人從事家政服務(wù)事業(yè)，幫助困難人口通過技能就業(yè)實現(xiàn)增收，康嫂家政將王榮榮從一線月嫂轉(zhuǎn)為了實習(xí)教學(xué)指導(dǎo)人員。
從服務(wù)崗轉(zhuǎn)為培訓(xùn)崗，王榮榮開始接觸到許許多多剛?cè)胄械募艺氯�，王榮榮說:“在她們身上，我看到了自己的影子，曾經(jīng)我也是那樣迷茫、拘謹、不自信，甚至對這個行業(yè)抱有懷疑態(tài)度。正因如此，我才可以通過自己的故事與專業(yè)能力帶動她們、影響她們，讓她們看到生活的希望。”她表示，要用自己的雙手，依靠家政服務(wù)技能發(fā)展致富并回報社會，用親身的經(jīng)歷帶動家鄉(xiāng)更多人一起加入到家政服務(wù)行業(yè)中，實現(xiàn)共同富裕。
(市總工會供稿)
