2021年，市商務(wù)局堅持把商務(wù)誠信作為推進(jìn)商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)工程，以提高全市商貿(mào)流通領(lǐng)域的誠信度和消費者的滿意度為目標(biāo)，多措并舉優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費動力，全方位提升政府監(jiān)管效能、企業(yè)自律水平和群眾消費信心，切實保護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，使消費保障民生、促進(jìn)發(fā)展的作用充分顯現(xiàn)。全市實現(xiàn)社會消費品零售總額502.64億元，增長15.0%，高于全省8.3個百分點，位居全省第三。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制
為確保放心消費創(chuàng)建工作扎實推進(jìn)，在全市商務(wù)系統(tǒng)開展了“誠信經(jīng)營放心消費先進(jìn)單位”創(chuàng)建工作，市商務(wù)局成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞與民生密切相關(guān)、群眾投訴舉報較多、社會關(guān)注度較高的消費熱點、難點、重點問題，突出全市流通領(lǐng)域的重點區(qū)域開展放心消費創(chuàng)建工作。同時，將放心消費創(chuàng)建工作逐步納入目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容和商務(wù)系統(tǒng)城市創(chuàng)建工作中，有效推進(jìn)。
二、強(qiáng)化輿論宣傳，營造良好氛圍
圍繞商務(wù)流通領(lǐng)域放心消費創(chuàng)建工作，充分利用電視、報紙、微信、微博等載體，多角度、多層次宣傳創(chuàng)建工作，推進(jìn)放心消費創(chuàng)建宣傳教育進(jìn)商超、進(jìn)企業(yè)，引導(dǎo)消費者增強(qiáng)自我保護(hù)意識，消費維權(quán)意識，努力提升放心消費創(chuàng)建工作的社會知曉度和認(rèn)同度。結(jié)合“誠信興商宣傳月”活動，在安康中心城區(qū)組織開展了“百城萬店無假貨”暨“文明服務(wù)誠信經(jīng)營”創(chuàng)建活動，指導(dǎo)全市大中型商場、超市等流通企業(yè)保障商品質(zhì)量安全，守法誠信經(jīng)營，積極參與“放心消費”創(chuàng)建工作，形成自覺抵制假冒偽劣的社會風(fēng)氣，培育一批遵紀(jì)守法、誠實守信、規(guī)范有序、服務(wù)熱情、消費者滿意的商貿(mào)服務(wù)業(yè)標(biāo)兵企業(yè)，營造良好的經(jīng)營秩序。
三、發(fā)揮職能作用，優(yōu)化消費環(huán)境
一是強(qiáng)化單用途商業(yè)預(yù)付卡管理工作。進(jìn)一步建立健全預(yù)付卡風(fēng)險防范機(jī)制，制定專項應(yīng)急預(yù)案，督促和指導(dǎo)企業(yè)制定完善預(yù)付卡章程，規(guī)范提升單用途商業(yè)預(yù)付卡服務(wù)水平。為維護(hù)消費者的合法權(quán)益，防范資金風(fēng)險，在全市范圍內(nèi)開展了單用途商業(yè)預(yù)付卡專項整治工作，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)發(fā)卡行為，落實購卡實名登記制度。在專項整治期間，加強(qiáng)對單用途商業(yè)預(yù)付卡風(fēng)險防控警示教育和宣傳，把執(zhí)法檢查、行政指導(dǎo)和宣傳教育有機(jī)結(jié)合起來，督促企業(yè)自覺履行《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》，提示社會公眾進(jìn)行預(yù)付式消費時要謹(jǐn)慎理性，提高消費安全防范意識，謹(jǐn)防消費陷阱，共同維護(hù)單用途商業(yè)預(yù)付卡企業(yè)經(jīng)營秩序。二是開展行業(yè)非法集資風(fēng)險排查。印發(fā)了《關(guān)于開展商務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險排查整治的通知》，督促指導(dǎo)各縣(市、區(qū))商務(wù)部門重點對轄區(qū)內(nèi)單用途預(yù)付卡、直銷、電子商務(wù)平臺、批發(fā)零售等行業(yè)和領(lǐng)域可能涉及非法集資、吸收或變相吸收公眾存款的行為開展排查整治。三是強(qiáng)化“雙隨機(jī)，一公開”監(jiān)管。制定了2021年“雙隨機(jī)，一公開”抽查計劃，加大成品油市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ椪D，以實現(xiàn)市內(nèi)合格油品全覆蓋為目標(biāo)，多部門協(xié)同，多層級聯(lián)動，強(qiáng)化監(jiān)督管理，綜合強(qiáng)化整治，依法打擊擾亂成品油市場經(jīng)營秩序行為，全市成品油市場經(jīng)營秩序進(jìn)一步規(guī)范。四是強(qiáng)化對報廢汽車拆解回收企業(yè)管理。通過調(diào)閱報廢汽車拆解過程的視頻監(jiān)控、臺賬，對照相關(guān)規(guī)范要求，對企業(yè)的人員技術(shù)、制度建設(shè)、回收車輛登記等情況進(jìn)行了檢查，全市未發(fā)生違規(guī)銷售報廢汽車整車、報廢汽車零部件進(jìn)入市場銷售等違法違規(guī)行為。五是強(qiáng)化生活物資保供。面對疫情防控對消費市場的影響，為了營造健康放心的消費環(huán)境，從嚴(yán)從實從細(xì)抓好商場超市疫情防控工作;進(jìn)一步加強(qiáng)生活必需品監(jiān)測，細(xì)化《生活必需品應(yīng)急預(yù)案》，指導(dǎo)各大商場超市等經(jīng)營單位切實承擔(dān)社會責(zé)任，加強(qiáng)農(nóng)商、農(nóng)超對接，有效組織貨源，暢通物流配送，有效保障全市疫情防控期間糧油、肉、蛋、菜等生活必需品以及方便面、礦泉水等方便食品不斷供、不脫銷。
商無信不立，業(yè)無信不遠(yuǎn)。面對新挑戰(zhàn)，市商務(wù)局將充分發(fā)揮職能作用，建立健全商貿(mào)領(lǐng)域信用建設(shè)長效機(jī)制，在企業(yè)誠信建設(shè)方面加強(qiáng)引導(dǎo)與監(jiān)管，通過在商務(wù)領(lǐng)域大力開展誠信興商宣傳活動，不斷推進(jìn)“放心消費誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動，引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)樹立質(zhì)量誠信、價格誠信、服務(wù)誠信等經(jīng)營理念，推動建設(shè)市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境。
