通訊員 劉勝梅
國家稅務(wù)總局安康市稅務(wù)局今年以來緊緊圍繞“三個年”活動，緊盯高質(zhì)量重點建設(shè)項目推進(jìn)，堅持“優(yōu)質(zhì)”為首、“精準(zhǔn)”為要、“需求”為根的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，拓展“稅務(wù)管家”服務(wù)范圍，全力為納稅人解決涉稅辦理操作難點、化解政策申報享受堵點，培植和服務(wù)重點建設(shè)項目、重點企業(yè)，為民營企業(yè)發(fā)展拓新路、出新方，有力推動了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
為落實“一縣一策”工作要求，國家稅務(wù)總局漢陰縣稅務(wù)局緊盯特色產(chǎn)業(yè)服務(wù)，著力打造“三心”“稅務(wù)管家”服務(wù)品牌，通過政策輔導(dǎo)“貼心”、稅政支持“暖心”、解難紓困“安心”的管家服務(wù)模式，有效實現(xiàn)“量體裁衣”送政策、“問計問需”解難題、“調(diào)研分析”獻(xiàn)良方，用“稅務(wù)管家”服務(wù)好“企業(yè)東家”。
“上周留言咨詢一般納稅人辦稅的事情，沒想到今天就有‘稅務(wù)管家’上門為我們服務(wù)了。”漢陰縣嘉木田園生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人感嘆。
圍繞“高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，為全面提升服務(wù)質(zhì)效，安康市“稅務(wù)管家”專業(yè)團隊結(jié)合重點企業(yè)、重點項目不同時期的涉稅需求，建立稅收政策操作指引。同時，將日常服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行收集整理，編制成疑難問題解答冊，統(tǒng)一問題解答口徑，便于標(biāo)準(zhǔn)化、高效率開展稅務(wù)管家服務(wù)，讓企業(yè)安心放心。
該局緊扣“營商環(huán)境突破年”整體要求，不斷優(yōu)化升級服務(wù)舉措，將“定制服務(wù)”作為“稅務(wù)管家”的重要內(nèi)容，量體打造“企業(yè)登記開辦、政策輔導(dǎo)落實、便捷辦稅服務(wù)、公平法治保障”四個方面的服務(wù)措施，提供一對一、個性化、全過程的政策輔導(dǎo)、優(yōu)惠享受、事項辦理等全方位的便捷高效服務(wù)。陜西省尚典鹿業(yè)農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司是安康市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型升級的初創(chuàng)型科技企業(yè)。漢陰縣稅務(wù)局針對企業(yè)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)培育、加工和流通各環(huán)節(jié)，梳理出涉農(nóng)稅費優(yōu)惠政策指南，為企業(yè)提供“一戶一策”的專屬服務(wù)，為企業(yè)解決后顧之憂、輕裝上陣、安心發(fā)展。
“我們是初創(chuàng)企業(yè)，稅務(wù)干部給我們輔導(dǎo)的農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項目所得稅減免政策、研發(fā)費用加計扣除政策及增值稅小規(guī)模納稅人減免政策，這些實實在在的政策支持更堅定了我們創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心。”陜西省尚典鹿業(yè)農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人楊克琦對稅務(wù)部門常吹常新的“便民春風(fēng)”連連稱贊。
安康市稅務(wù)局堅持精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)保障。陜西歐西克電子有限公司是寧陜縣一家高科技公司，在本地電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈中位于“領(lǐng)頭羊”的地位，國家稅務(wù)總局寧陜縣稅務(wù)局運用“案頭分析+實地走訪”的形式，對企業(yè)各項情況提前研判、細(xì)致畫像，通過“五精”工作法作出“稅務(wù)管家服務(wù)承諾”，為企業(yè)量身打造“四不四即”服務(wù)項目，確保納稅人稅收政策“不問即知”、涉稅事項“不見即辦”、政策紅利“不來即享”、數(shù)據(jù)信息“不跑即用”。
“感謝稅務(wù)局給我送來了稅收政策指導(dǎo)手冊，這些政策全部是我們電子產(chǎn)業(yè)可以享受的稅收優(yōu)惠政策！”寧陜縣稅務(wù)局送來的政策指導(dǎo)“寶典”，獲得了納稅人的交口稱贊。
同時，國家稅務(wù)總局安康高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局建立“稅務(wù)管家+企業(yè)+相關(guān)部門”協(xié)同服務(wù)工作機制，逐步形成“納稅人需求提出，專屬稅務(wù)管家及時響應(yīng)，復(fù)雜問題協(xié)同其他部門共同解決”的工作格局。
