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聚焦“三個年” | 市行政審批服務局:營商“活水”驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展“引擎”
2024-09-23  來源:本站原創(chuàng)

通訊員 吳濤KEH安康新聞網(wǎng)

營商環(huán)境既是一個地方的“軟實力”,也是驅(qū)動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的“強引擎”。KEH安康新聞網(wǎng)

作為優(yōu)化提升營商環(huán)境的主陣地,市行政審批服務局堅持以黨建為引領(lǐng),始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想,注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動,聚力打造“行政審批、政務服務、公共資源交易、12345熱線”集成服務新模式,為企業(yè)和群眾高效辦事,營造良好營商環(huán)境,持續(xù)擦亮“營商環(huán)境最安康”金色名片。KEH安康新聞網(wǎng)

構(gòu)建全方位服務渠道,打造利企便民“總客服”KEH安康新聞網(wǎng)

市行政審批服務局在推進審批服務“極簡化”上打出了一套“組合拳”“創(chuàng)新拳”,集中劃轉(zhuǎn)14個部門、249項行政許可事項,推動40個部門、1246項政務服務事項進駐大廳,實現(xiàn)分散式、條塊化的“進多門”審批為集中式、集成化的“進一門”審批,企業(yè)和群眾的體驗感、獲得感、滿意度大幅提升。KEH安康新聞網(wǎng)

“平時比較忙,正常工作日內(nèi)根本沒有時間來辦業(yè)務,現(xiàn)在‘24小時自助服務區(qū)’開放運行,我們隨時都能來辦事,真是太方便了。”來辦業(yè)務的姜女士表示。據(jù)悉,市行政審批服務局對“24小時自助服務區(qū)”進行了升級改造,實現(xiàn)購電購氣、提供完稅證明、發(fā)票代開、自助蓋章等業(yè)務24小時“隨時辦”。KEH安康新聞網(wǎng)

在一個平常的早晨,市12345熱線中心收到了一個“特殊”的快遞,里面是一面寫著“為人民辦實事,做群眾貼心人”的紅色鎏金錦旗。KEH安康新聞網(wǎng)

原來郵寄人賀女士向12345熱線反映“家中線路老化,用電負荷增加,電閘頻繁跳閘得不到有效解決”的訴求,12345熱線在接訴后第一時間交由國網(wǎng)安康供電公司處辦,訴求在最短時間內(nèi)得到解決,賀女士激動地說:“沒想到困擾家人多年的問題這么快就得到徹底解決,真的是太感謝12345熱線了!”KEH安康新聞網(wǎng)

近年來,安康12345熱線傾力打造“一號響應總客服”和“24小時不下班政府”,構(gòu)建了市級平臺統(tǒng)一接聽、市縣鎮(zhèn)村四級聯(lián)動的工作機制和“受理-轉(zhuǎn)辦-辦理-回復-回訪”的工作閉環(huán),讓“連聲線”變成“連心線”,用心用情用力解決企業(yè)群眾急難愁盼。KEH安康新聞網(wǎng)

推動服務模式創(chuàng)新,跑出利企便民“加速度”KEH安康新聞網(wǎng)

從企業(yè)和群眾視角出發(fā),以民生“小切口”創(chuàng)新撬動政務服務能力“大提升”,推動政務服務方式多元、流程優(yōu)化、效能提升、成本降低,最大限度利企便民,激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力。KEH安康新聞網(wǎng)

國務院和陜西省健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制,分步驟實現(xiàn)企業(yè)和個人全生命周期重要階段重點事項落地見效,安康市聚焦企業(yè)群眾關(guān)切的高頻事項,構(gòu)建市縣兩級“基礎(chǔ)事項+X+Y”“一件事”事項庫,梳理出首批19個地方特色“一件事”事項清單,極大地方便了企業(yè)和群眾辦事。KEH安康新聞網(wǎng)

探索審批服務“并聯(lián)審批”模式,對市級重點建設項目相關(guān)審批需求主動介入、靠前服務,送申請資料清單和辦理流程上門,實行交資料即受理,受理后邊審查、邊補正,10個工作日內(nèi)辦結(jié),12個工作內(nèi)企業(yè)拿到批文。KEH安康新聞網(wǎng)

今年以來,市行政審批服務局共完成國網(wǎng)安康供電公司安康至嵐皋110千伏變電站35千伏改造工程等10個項目核準批復,西康高鐵等17個項目臨時占用林地批復,審批時限平均壓縮40%以上,完全實現(xiàn)了企業(yè)零跑路或跑一次,有力保障了項目建設進度。KEH安康新聞網(wǎng)

市公共資源交易中心堅持“現(xiàn)場管理”規(guī)范化和“交易成本”最小化并重,制定“五色身份識別”現(xiàn)場管理制度,在工程建設領(lǐng)域推行“評定分離”改革,對評價專家和招標代理機構(gòu)實行“一標一評一記”制度,構(gòu)建全省唯一的“交易+12345”集成服務模式,在12345熱線和公共資源交易之間搭上數(shù)字鏈接,推廣不見面開標和遠程異地評標等交易新模式,推動“有形交易場所”向“虛擬市場”的跨越。KEH安康新聞網(wǎng)

公正的交易平臺就是最大的營商環(huán)境。市公共資源交易中心在效率和效益之間找到平衡點,營造了競爭有序、開放透明、公平公正、規(guī)范高效的公共資源交易市場環(huán)境。KEH安康新聞網(wǎng)

拓展政務服務鏈條,做好利企便民“大服務”KEH安康新聞網(wǎng)

如今在安康的招商項目、重點項目、產(chǎn)業(yè)項目正在享受“保姆式”的“項目管家”協(xié)同審批服務,“一事一組”管家小分隊對項目從立項到落地全生命周期內(nèi)的審批服務進行全程跟蹤、靠前指導、幫辦代辦,項目方只需要集中精力抓市場、抓投產(chǎn)、抓效益。KEH安康新聞網(wǎng)

安康盤龍山生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司打算新上魔芋制品預制菜生產(chǎn)線,市政務中心項目管家了解到企業(yè)需求后,迅速與漢濱區(qū)項目管家聯(lián)動為該項目制定“一企一策”,僅用2個工作日就將項目的《食品生產(chǎn)許可證》送證上門,同時送上該項目產(chǎn)品商標注冊辦事指南和注意事項。我萬萬沒想到可以這么快辦好,還給我送過來,把我們能想到的、沒有想到的、需要的都提前想好并辦好,真是太感謝了!”企業(yè)負責人感慨道。KEH安康新聞網(wǎng)

安康偵美麗健康管理有限公司法定代表人陳艷沒有想到,能夠在工商銀行企業(yè)開辦服務驛站“一站式”辦完企業(yè)設立、營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶等業(yè)務。市行政審批服務局和工商銀行安康漢濱支行聯(lián)合打造“政銀合作”政務便民服務模式,企業(yè)可以一次性走完所有流程,極大地方便了企業(yè)辦事,為企業(yè)減輕了制度性成本。KEH安康新聞網(wǎng)

在大廳窗口推行水、電、氣、信“聯(lián)合報裝”改革,企業(yè)不僅避免了多交材料、多跑次數(shù)、多花時間,還避免了“重復開挖”和“管線打架”隱患,報裝時間由原來的27個工作日壓縮至7個工作日,加快了項目開工建設,一大批項目建設單位成為改革受益對象。KEH安康新聞網(wǎng)

項目經(jīng)辦人李女士只在窗口填寫一份申請表,就完成了水、電、氣、信四個部門的報裝申請。市行政審批服務局、市水務集團、國網(wǎng)電力安康分公司、安康逸華天然氣、安康寬帶推進辦等部門當天下午就開展聯(lián)合踏勘,完成了報裝申請的實地查驗。KEH安康新聞網(wǎng)

“前后辦理時間不超過10分鐘。窗口工作人員講解改革措施很認真,既讓我們看到了速度,也讓我們感受到溫度。”李女士豎起大拇指。KEH安康新聞網(wǎng)

“市行政審批服務局將緊緊圍繞市委、市政府確定的錨定高質(zhì)量發(fā)展‘五個堅持’思路目標,把改革創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,推出一批‘小切口’‘微創(chuàng)新’改革舉措,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入‘源頭活水’,以行政審批服務提質(zhì)增效推動營商環(huán)境優(yōu)化提升,為在中國式現(xiàn)代化道路上聚力建設幸福安康做出‘審批’貢獻。”市行政審批服務局黨組書記、局長馬寶劍說。 KEH安康新聞網(wǎng)

責編:徐思敏|一審:許安|二審:孫妙鴻
終審:張俊