安康新聞網(wǎng)訊（記者 吳昌勇 田丕）走進(jìn)漢濱區(qū)第一醫(yī)院，雖然居于城區(qū)一隅，但是大樓彼此映襯，又相互連通。占地有限，方寸間卻條理分明，從容有序，簡潔雅致。尤其是新落成使用的住院綜合樓，以其別致的身姿矗立在漢水之濱。
成立于1939年的漢濱區(qū)第一醫(yī)院，歷經(jīng)79載風(fēng)雨歷程，如今在漢濱區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，已發(fā)展成為集醫(yī)療、預(yù)防、保健、教學(xué)為一體的二級甲等公立綜合醫(yī)院，承擔(dān)著漢濱區(qū)100萬人口的醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)任務(wù)。曾經(jīng)的低矮房屋變成今天的高樓；曾經(jīng)的幾個(gè)人變成今天的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)；曾經(jīng)簡陋的手術(shù)包變成今天高端的設(shè)備……正是因?yàn)橛辛俗蛱斓哪ゾ�、艱辛與痛楚，才有了今天巍然屹立在漢江之畔的璀璨明珠，也才有了著眼于漢濱百萬人口的基本醫(yī)療服務(wù)和特殊醫(yī)療服務(wù)，不斷拓展服務(wù)半徑的發(fā)展自覺。
沒有好環(huán)境談何服務(wù)
“不斷增強(qiáng)醫(yī)院實(shí)力，讓醫(yī)院真正走進(jìn)群眾心里。”這是沉淀在漢濱區(qū)第一醫(yī)院全院上下的發(fā)展共識。在他們看來，沒有一個(gè)良好的內(nèi)外環(huán)境，何談為老百姓服務(wù)。
記者在一份標(biāo)明為2017年6月27日的漢濱區(qū)人民政府專項(xiàng)問題辦公會議紀(jì)要上看到：漢濱區(qū)第一醫(yī)院是安康城區(qū)唯一一所區(qū)級二級甲等綜合醫(yī)院，由于醫(yī)院地處老城區(qū)，周邊建筑密集陳舊、通道狹窄，無法滿足消防要求，更無場地建設(shè)醫(yī)院停車場、輔助用房及周邊綠化等配套設(shè)施。區(qū)級相關(guān)部門要形成共識，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，夯實(shí)責(zé)任，加快推進(jìn)漢濱區(qū)第一醫(yī)院配套設(shè)施建設(shè)。
來自漢濱區(qū)委、區(qū)政府的大力支持，不僅給了醫(yī)院莫大的鼓舞和動(dòng)力，也提振了大刀闊斧改革創(chuàng)新的信心。
“從前出門難，一堵堵半天”，這是漢濱區(qū)第一醫(yī)院曾經(jīng)真實(shí)的寫照。門前不足七八米寬的巷子，每天都面臨著水泄不通的窘迫，如果有急救病人想要進(jìn)來，短短十幾米的路還要“艱難跋涉”。
針對這種情況，醫(yī)院及時(shí)與市區(qū)交警部門溝通協(xié)調(diào)，把所在的金銀巷列入單向行駛管制路段，有效緩解了院外交通無序的狀態(tài)。
通過多方努力爭取政策支持，根據(jù)市政府專項(xiàng)問題辦公會議紀(jì)要精神，將市工信局占地1296.93平方米交由漢濱區(qū)政府用于醫(yī)院綜合樓項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，區(qū)政府將該院家屬樓住戶及西城工商所的職工住房納入金州路片區(qū)棚戶區(qū)改造范圍，并做好征遷安置工作。依托金州北路和棚戶區(qū)改造項(xiàng)目，全面對醫(yī)院進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，將醫(yī)院家屬樓及市工信局金州北路的辦公用地和住宅用地用于規(guī)劃建設(shè)綠地廣場及500個(gè)地下停車位和多功能廳；將南邊西城工商所、食品公司等占地用于規(guī)劃建設(shè)文化長廊。
今年5月，新住院綜合樓建成投入使用。這座總建筑面積近3萬平方米、投資1.69億元的大樓，地上21層，地下2層，全部投入使用后病床將擴(kuò)至801張。新大樓信息化建設(shè)按照“智慧醫(yī)院”“智能醫(yī)院”“云醫(yī)院”三大塊模式進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公和醫(yī)生移動(dòng)查房，提供機(jī)器人導(dǎo)診服務(wù)，解決病人就醫(yī)排隊(duì)難問題，構(gòu)建醫(yī)院人才庫等大數(shù)據(jù)平臺。
如今，老百姓對漢濱區(qū)第一醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)能力逐步認(rèn)可。畢竟，一所醫(yī)院的醫(yī)療水平，歸根結(jié)底，最有發(fā)言權(quán)的是來來往往的患者和周邊群眾。
患者的認(rèn)同，讓院長余祖財(cái)和同事們深感欣慰。在漢濱區(qū)第一醫(yī)院，能真切地領(lǐng)略到這所醫(yī)院腳踏實(shí)地、大步前行的風(fēng)采，感受到白衣天使們構(gòu)建和諧醫(yī)院、真情服務(wù)患者的情懷。
沒有能力只是“金玉其外”
“醫(yī)院想要發(fā)展，必須把業(yè)務(wù)、人才和創(chuàng)新作為核心，不遺余力地促使其成長。”院領(lǐng)導(dǎo)在大會小會上傳遞這樣一個(gè)信息：不注重能力提升，業(yè)務(wù)原地踏步，再好的環(huán)境也是“金玉其外”。
在漢濱區(qū)第一醫(yī)院，記者看到，“大套小、精中專”的發(fā)展模式正迸發(fā)出無窮的活力。圍繞“1785337”工程搭建的業(yè)務(wù)平臺，已經(jīng)成為該院成長的核心動(dòng)力。
去年11月，三個(gè)“院中院”開始運(yùn)行，成立的微創(chuàng)醫(yī)院下設(shè)普外科、肝膽腺體外科、泌尿肛腸外科、神經(jīng)和胸外科；骨科醫(yī)院下設(shè)關(guān)節(jié)創(chuàng)傷外科、脊柱科；婦產(chǎn)醫(yī)院下設(shè)婦科、產(chǎn)科。
對于這個(gè)創(chuàng)新，漢濱區(qū)衛(wèi)計(jì)局也給予了支持。該局邀請市區(qū)相關(guān)醫(yī)療專家進(jìn)行了分析和評估，認(rèn)為這種做法符合國家新醫(yī)改“�；尽�(qiáng)基層、建機(jī)制”的指導(dǎo)原則，是確保分級診療制度落實(shí)的有效措施，也響應(yīng)了漢濱區(qū)委區(qū)政府“舞龍頭、走前列”的號召。
醫(yī)院開展了腦膜瘤切除術(shù)、腦腫瘤切除術(shù)、新式非脫垂子宮經(jīng)陰道切除術(shù)、真空輔助乳腺腫物微創(chuàng)旋切術(shù)、人工膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、胰島素注射泵治療技術(shù)等28項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目。其中超聲聯(lián)合神經(jīng)刺激儀在外周神經(jīng)阻滯中的應(yīng)用、Frog磨牙遠(yuǎn)移技術(shù)等20項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了市區(qū)空白；多普勒（TDI）技術(shù)評價(jià)左室舒張功能等6項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了醫(yī)院空白。
這些新技術(shù)新項(xiàng)目的研發(fā)，得益于漢濱區(qū)第一醫(yī)院人才引進(jìn)和培養(yǎng)的力度。以余祖財(cái)為首的管理層認(rèn)為，一個(gè)人的能力再強(qiáng)，也只能成就一個(gè)人；而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，能成就一番大事業(yè)。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，是醫(yī)院核心競爭力的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。能不能吸引和聚集高層次衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才，特別是高素質(zhì)具有創(chuàng)新才能的人才，在很大程度上決定著醫(yī)院發(fā)展的前途與命運(yùn)。
近年來，該院引進(jìn)骨干人才30余人，專業(yè)技術(shù)人員139人。在醫(yī)聯(lián)體單位北京301醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院、西京醫(yī)院等建立培訓(xùn)基地，15名中層干部帶著“軍令狀”進(jìn)行專科進(jìn)修。
申請了2名領(lǐng)軍人才出國進(jìn)修學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)骨干等專業(yè)技術(shù)人才的省內(nèi)培訓(xùn)進(jìn)修，僅2017年選派人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)達(dá)290余人次，達(dá)到了培訓(xùn)全覆蓋。
“以前醫(yī)院只能做些最基本的手術(shù)，想要開展新技術(shù)談何容易，現(xiàn)在既有醫(yī)院不斷購買設(shè)備的支持，也有領(lǐng)導(dǎo)們的時(shí)刻鼓勵(lì)，從我到醫(yī)院的半年時(shí)間里，就做了60多例人工全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)。”副主任醫(yī)師、骨科醫(yī)院副院長徐華，2017年來到漢濱區(qū)第一醫(yī)院，剛到這里，他就被醫(yī)院的人才措施所折服。
漢濱區(qū)委區(qū)政府對于人才引進(jìn)提供了最大便利，專門出臺了《漢濱區(qū)優(yōu)秀人才衛(wèi)生專業(yè)人才引進(jìn)管理辦法》，對于碩士及以上學(xué)歷的新引進(jìn)人員，五年內(nèi)晉升職務(wù)不受單位崗位設(shè)置限制；經(jīng)區(qū)衛(wèi)計(jì)局認(rèn)定的學(xué)科帶頭人，引進(jìn)單位可根據(jù)單位經(jīng)營收益，確定一定數(shù)量的專用周轉(zhuǎn)房，為引進(jìn)人員無償提供為期10年的家庭住房，并一次性發(fā)給10萬元安家費(fèi)。對經(jīng)區(qū)衛(wèi)計(jì)局認(rèn)定的學(xué)科業(yè)務(wù)骨干，可一次性發(fā)給5萬元安家費(fèi)。
良好的人才環(huán)境，科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，使得一只只“金鳳凰”都沖著這棵“梧桐樹”，飛到了漢濱區(qū)第一醫(yī)院。
沒有理念內(nèi)核無法支撐發(fā)展
沒有內(nèi)核價(jià)值的理念，無從支撐整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展�；谶@樣的深刻認(rèn)識，醫(yī)院提出“彎道超車”、“患者優(yōu)先”、“服務(wù)跟進(jìn)”的發(fā)展理念，打造百姓身邊的醫(yī)院。以“站得更高、理想更新、視野更寬，措施更硬”的勇氣和魄力，開啟醫(yī)院發(fā)展的“智慧模式”。于是，“改革、創(chuàng)新、攻堅(jiān)、發(fā)展”的主題思想，“花園式醫(yī)院、賓館式服務(wù)、讓政府放心、讓百姓滿意”的辦院方針和“醫(yī)院得發(fā)展、職工得福利、百姓得實(shí)惠”的發(fā)展目標(biāo)，一起出現(xiàn)在醫(yī)院“十三五”發(fā)展規(guī)劃里。
彎道超車，重在看準(zhǔn)后的加速。
如果想給患者留下深刻的印象，就必須是一個(gè)有溫度、有擔(dān)當(dāng)、有后勁、可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院，就必須以患者為中心，時(shí)時(shí)處處彰顯人文情懷，讓患者感受到醫(yī)院服務(wù)的誠意。對此，漢濱區(qū)第一醫(yī)院選擇了“彎道超車”，并通過制定具體的21項(xiàng)措施，來推動(dòng)這個(gè)工程。
記者看到，其中有開發(fā)溫馨服務(wù)50種（每科至少一種）；出臺便民服務(wù)措施7條（圍繞優(yōu)化就醫(yī)流程、解決病人候診冷熱及飲水問題、提供殘疾人就醫(yī)綠色通道和急診服務(wù)問題來改善服務(wù)措施）；把張灘、瀛湖、流水、關(guān)廟中心衛(wèi)生院建成東南西北對口支援四大門戶亮點(diǎn)；打造區(qū)鎮(zhèn)一體化“航母戰(zhàn)斗群”等在內(nèi)的措施清單，無不體現(xiàn)著醫(yī)院以人為本，為患者謀慮的關(guān)懷。這一切，醫(yī)護(hù)人員習(xí)慣將其稱作“彎道超車”“21條”。
以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智慧醫(yī)院發(fā)展，是醫(yī)院精細(xì)化管理的秘訣。漢濱區(qū)第一醫(yī)院超前設(shè)計(jì)了“智慧醫(yī)院、”“智能醫(yī)院”、“云醫(yī)院”。
按照規(guī)劃設(shè)計(jì)的三大模塊，信息化工程分三期建設(shè)，目前整個(gè)信息化一期工程已完成過半，有望三年內(nèi)全面完成。屆時(shí)，它將是整個(gè)西北地區(qū)同級行業(yè)信息化標(biāo)志工程。所建的智慧醫(yī)院主要功能是解決無紙化辦公和醫(yī)生移動(dòng)查房；智能醫(yī)院主要功能是解決病人就醫(yī)排隊(duì)等繁瑣問題，提供機(jī)器人導(dǎo)診服務(wù)，打造區(qū)域醫(yī)療中心和縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站；云醫(yī)院主要是構(gòu)建醫(yī)院人才庫等大數(shù)據(jù)平臺，為醫(yī)院科學(xué)管理提供強(qiáng)大支撐。智慧醫(yī)院系統(tǒng)的運(yùn)行通過大數(shù)據(jù)分析說話，得出的結(jié)論讓醫(yī)院多方受益，醫(yī)護(hù)服務(wù)更加方便快捷，同時(shí)減少失誤。
2017年，漢濱區(qū)第一醫(yī)院全年業(yè)務(wù)收入達(dá)1.22億元，同比增長19%；門診患者15萬人次，同比增長11.6%；住院患者1.5萬人次，同比增長11%；開展手術(shù)3321例，同比增長5.6%；床位使用率116%，藥品收入占總收入的31%，同比下降1%。
