本網(wǎng)訊（記者 李隆均 實習記者 李一冰 實習生 潘子嫣）春節(jié)假期結束，需要坐火車返程的朋友想了解乘坐火車需要注意哪些事項？火車站運力是否充足？今天記者來到安康火車站進行了解。
記者在安康火車站的站前廣場看到已經(jīng)有不少旅客在此拎著行李等待進站。進站口也有許多工作人員正在對旅客進行引導并回答他們的疑問。
據(jù)了解，旅客進入火車站必須佩戴口罩，測量體溫并出示陜西健康碼。隨后，旅客還必須經(jīng)過嚴格的安全檢查，才能進入車站大廳。根據(jù)相關政策，目前非中、高風險區(qū)來的旅客，無特殊情況，進車站暫不需出示核酸檢測證明。
旅客們可以從12306官方網(wǎng)站、各代售點以及通過電話購票，也可以前往車站在自動售票機和售票窗口購票。
“售票窗口人多的時候，我就在這個自助售票機上購票。放上身份證，選擇好日期、出發(fā)站、車次、座位等信息，車票就彈出來了，很方便。春節(jié)放假我回家呆了十多天，現(xiàn)在正準備返程回去工作。”前往長沙的旅客黃先生說。
據(jù)安康火車站副站長莊曉燕介紹，節(jié)后返程期間，火車站每天都會提前對售票情況進行統(tǒng)計和預測，根據(jù)相關預判情況和客流情況，及時跟上級溝通、匯報，保證在運能方面絕對滿足乘客需求。
“安康火車站已優(yōu)化崗位人員結構、增加人員配備，在進站、候車、站臺等處所加派引導服務人員，在問詢處、母嬰等重點旅客候車區(qū)強化幫扶力度。車站還將陸續(xù)辦理前往深圳、上海等方向的務工專列，為外出務工人員提供針對性服務。旅客如果有不了解的問題還可撥打車站熱線電話0915-2222752尋求幫助，我們熱線24小時提供服務。”莊曉燕說。
