近年來，我市漢濱區(qū)老城街道辦大北街社區(qū)針對流動人口多、治安情況復(fù)雜、管理難度大的實際，大力推行“支部+網(wǎng)格”網(wǎng)格化管理模式，進(jìn)入網(wǎng)格內(nèi)開展各項工作，同時依托民情直通車、日間照料中心等平臺，著力打造民情服務(wù)圈，橫向抓管理、縱向抓服務(wù)，做到了人在格中走、事在網(wǎng)中辦，實現(xiàn)了零距離服務(wù)群眾、高效能管理社會的目標(biāo)。
老城街道辦大北街社區(qū)黨支部書記王宗梅告訴記者，為服務(wù)好社區(qū)的居民，大北街社區(qū)設(shè)置了政策咨詢、扶貧幫困、環(huán)境整治等8個服務(wù)崗，轄區(qū)單位、包聯(lián)部門共104名黨員通過“公開承諾”進(jìn)行領(lǐng)崗服務(wù)，按照定崗亮標(biāo)形式，開展扶貧幫困、道德講堂、健康知識宣傳等各類活動。并招募志愿者800余人，推出了治安巡邏、環(huán)境衛(wèi)生、孤寡老人等7類志愿服務(wù)。
社區(qū)居民魏富云今年58歲，因患病半身不遂長期在家，家里生活比較困難，社區(qū)將她列為連心戶，定期上門看望。12月29日，包聯(lián)大北街社區(qū)的老城街道辦工會主席鄧斌照例與社區(qū)黨支部書記王宗梅等，走訪入戶了解社情，把組織的關(guān)懷和溫暖送到社區(qū)困難黨員魏富云家中。
貧困戶李懷存和黃德慶是老城街道辦事處貧困家庭，臨近年關(guān)，他們的衣食住行一直被街道辦領(lǐng)導(dǎo)牽掛，在漢濱區(qū)老城辦大北街社區(qū)，街道辦事處負(fù)責(zé)人來到其家里，并將過冬物資和新年的祝福第一時間送達(dá)。
臘月節(jié)當(dāng)天，天空飄著淅淅瀝瀝的雨雪，社區(qū)居民們聚集在老年人日間照料中心，正在聽老年人健康講座，社區(qū)志愿者為大家煮了熱騰騰的臘八粥，聽完講座的社區(qū)居民們圍在一起品嘗著。
（大北社區(qū)老人圍坐在一起吃臘八粥)
據(jù)王宗梅介紹，支部+網(wǎng)格”管理服務(wù)模式，是將轄區(qū)108名黨員劃分到9個網(wǎng)格，形成“網(wǎng)格長+黨員骨干”的隊伍，進(jìn)入網(wǎng)格內(nèi)開展各項工作，同時設(shè)立了“網(wǎng)格群眾示范崗”，調(diào)動群眾自愿參與到社區(qū)事務(wù)的服務(wù)中。通過 “網(wǎng)格群眾示范崗”，社區(qū)共開展環(huán)境整治、保護母親河、糾紛調(diào)解等工作100余次。
圖為王宗梅正在為記者示范“智慧社區(qū)”微信平臺，王宗梅告訴記者此微信平臺有陽光政務(wù)、辦事指南、民情直通車等板塊，社區(qū)居民足不出戶就可以了解社區(qū)動態(tài)并且可以進(jìn)行事件上報，有專人負(fù)責(zé)解決處理居民需求。“我社區(qū)基本實現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出辦事處、矛盾不上交、問題不轉(zhuǎn)移”，群眾的突發(fā)性困難得到及時救助，群眾生活困難得到有效解決”王宗梅說。
（以上組圖為大北社區(qū)開展的義診、志愿清掃等活動)
與此同時社區(qū)還重視文化服務(wù)建設(shè)，大北街社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)單位及社區(qū)秦巴民間藝術(shù)團、漢調(diào)二黃群藝社等社區(qū)民間藝術(shù)團開展了“貫徹落實十九大 唱響社區(qū)新民風(fēng)”、“歡慶中秋 共享團圓”等社區(qū)文藝活動，為社區(qū)居民送上文化大餐服務(wù)。
便民服務(wù)中心是老城辦網(wǎng)格化管理和對外服務(wù)居民窗口單位，服務(wù)中心干部黃秋妮告訴記者，新年伊始，他們就從言談舉止、人性化服務(wù)、便民設(shè)施等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并制定了獎懲制度，最大限度做好轄區(qū)居民各項服務(wù)工作。
大北街社區(qū)的“支部+網(wǎng)格”網(wǎng)格化管理模式，激發(fā)了黨員群眾的干事熱情，增強了大北街社區(qū)的服務(wù)能力，為居民群眾提供多元化、個性化服務(wù)，真正做到了服務(wù)群眾零距離。社區(qū)先后獲得“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、“全省科普社區(qū)益民先進(jìn)集體”、“全省社會管理綜合治理先進(jìn)集體”、“省級誠信計生群眾自治示范社區(qū)”、“安康城市先進(jìn)基層黨組織”等榮譽稱號。
