通訊員 郭邦勝 王明卷
在漢濱區(qū)黃溝路一家燒烤攤,城管執(zhí)法隊員李波與何永利在協(xié)助攤販李康收攤。
“兄弟,剛也講清楚了,你也知道,市區(qū)現(xiàn)在是禁止露天燒烤的,再個你看,車來車往灰塵也大、不衛(wèi)生,哪個客人愿意來?請支持下我們的工作,咱把店外的桌子、燒烤工具搬到店里……”
這是近日漢濱區(qū)城管局第三大隊隊員李波與何永利走上街頭,耐心勸離攤販占道經營、露天燒烤一幕。
當日,李波與何永利發(fā)現(xiàn)黃溝路存在有違規(guī)露天燒烤行為,通過現(xiàn)場了解,該燒烤攤是一對母子所經營,兒子沒有正式工作,母親年齡大,身體多病,生活困難。讓母子倆沒有想到的是,兩名執(zhí)法人員并沒有她們想象中的那樣 “查扣罰”,而是耐心細致的向她們宣傳城區(qū)禁止露天燒烤的重要意義。
“他們還協(xié)助我將室內一些不必要的東西重新規(guī)劃擺放,感覺桌子全擺在屋里也不擠,確實也沒有必要擺在店外了。再說咱生意也確實沒有好到屋里都坐不下。”李康不好意思地告訴筆者。
“現(xiàn)在城管執(zhí)法確實很人性化,而且也文明多了。”眾多攤販也為文明執(zhí)法紛紛點贊。
近年來,漢濱區(qū)城管局不斷探索新思路、新舉措、新辦法,注重讓城市管理轉向以人為本,更加強化城市管理工作的服務和保障職能。通過著力開展熱心接待來訪群眾、真心實意為民服務、愛心幫扶弱勢群體、耐心開展執(zhí)法管理、用心制定工作措施等“五心”服務活動,推進 “不忘初心、牢記使命”主題教育落實落細。
據了解,開展“五心”服務踐行初心使命活動以來,該局圍繞“餐飲油煙和散煤治理、建筑渣土揚塵管控、五位一體環(huán)境衛(wèi)生保障”等重點任務,開展專項治理攻堅行動:實施餐飲油煙和散煤治理攻堅行動,實行不漏一家一戶的網格化執(zhí)法檢查1200余次,限期整改272戶、勸離、取締露天燒烤50處;開展建筑渣土揚塵治理攻堅行動,實行執(zhí)法管理與行業(yè)自治相結合,落實建筑工地渣土“紅黃牌”管理,完善建筑工地視頻監(jiān)控設備,建成渣土運輸智能平臺,完成渣土運輸車輛密閉改裝176輛,先后檢查渣土運輸車330臺次、處罰127臺次,查處違法違章工地10個,累計罰款27萬元;開展燃放煙花爆竹治理攻堅行動,全面布控、重點值守,城區(qū)燃放煙花爆竹、焚燒火紙等現(xiàn)象得到有效管控;開展道路揚塵治理攻堅行動,實行城市道路每天灑水5次、機掃2次、每周沖洗2次的“522”作業(yè)制度,城市公共區(qū)域生活垃圾日產日清,中心城區(qū)主次干道機掃率、進場垃圾無害化處理率達到100%。
“新時代下,城管執(zhí)法理應朝著溫情服務、柔性執(zhí)法的方向發(fā)展,而不是簡單粗暴地一罰了之,要讓大家更多的感受執(zhí)法溫度,在全社會樹立文明規(guī)范的城市管理執(zhí)法隊伍形象,社會認可度、群眾滿意度明顯提升,讓城市管理更有序、更宜居,讓市民更踏實、更幸福。”漢濱區(qū)城管局負責人如是說。