本網(wǎng)訊（通訊員 唐紀(jì)創(chuàng) 楊峰）為進(jìn)一步深化“放管服”改革，努力提升政務(wù)服務(wù)水平，近日，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心上線試運(yùn)行，所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均被納入“好差評”評價范圍。
據(jù)介紹，“好差評”系統(tǒng)的評價主體為辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的自然人、法人及其他組織。評價對象為進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的政府部門窗口和進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心具有公共服務(wù)職能的企、事業(yè)單位。評價結(jié)果共分為“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”5個評價等次。
漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置微信公眾平臺“漢濱政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上評價器，市民和辦事群眾可以對窗口人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等進(jìn)行全面綜合評價。評價器接入一體化陜西政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，利用統(tǒng)一“好差評”評價網(wǎng)上平臺，對陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)“一事一評”，評價內(nèi)容實(shí)時反饋至陜西省政務(wù)服務(wù)平臺。
據(jù)了解，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步推行和運(yùn)用好“好差評”網(wǎng)上評價系統(tǒng)，建立“好差評”管理長效機(jī)制，倒逼在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的各窗口單位提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效益，不斷提高企業(yè)和群眾辦事便利度和獲得感。
