通訊員 匡世友
近年來，漢濱區(qū)調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以爭議處理效能建設(shè)為中心，以仲裁制度創(chuàng)新和專業(yè)化調(diào)解為重點(diǎn)，以勞動人事爭議仲裁隊(duì)伍建設(shè)為支撐，在全區(qū)構(gòu)建“橫向到邊，縱向到底”的勞動人事爭議“大調(diào)解”工作格局，服務(wù)保障能力得到新提升。2017年以來，全區(qū)共處理勞動人事爭議調(diào)解仲裁案件631件，涉及人數(shù)631人次，年均仲裁結(jié)案率、調(diào)解成功率分別達(dá)到100%、69%，爭議處理質(zhì)量效率穩(wěn)步提升。
貼心服務(wù) 群眾維權(quán)更暖心
去年8月，高新區(qū)某民營醫(yī)院拖欠45名職工工資70余萬元，部分職工來到漢濱區(qū)勞動人事爭議仲裁院尋求幫助。工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)這家醫(yī)院因經(jīng)營不善，各類訴訟頻發(fā)，賬戶被法院凍結(jié)，錢款被執(zhí)行清零，雖醫(yī)保機(jī)構(gòu)有一筆79萬元的醫(yī)療報(bào)銷款即將打入涉案醫(yī)院賬戶，但其債權(quán)人前期申請了財(cái)產(chǎn)保全，案件陷入困境。
“得知這一情況后，我們一方面就優(yōu)先支付職工工資提供法律依據(jù)，一方面多次與區(qū)法院、執(zhí)行局進(jìn)行溝通，引導(dǎo)職工向區(qū)法院提起優(yōu)先支持職工工資的申請。”在區(qū)委政法委的支持下，聯(lián)合衛(wèi)健、醫(yī)保等機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)醫(yī)保資金兌付工作，案件辦理取得積極進(jìn)展。“真沒想到，區(qū)仲裁院的同志幫我們要回來了血汗錢……”去年12月13日，當(dāng)事人老羅拿到工資時(shí)，激動得熱淚盈眶。
據(jù)了解，漢濱區(qū)勞動人事爭議仲裁院組織工作人員定期深入鎮(zhèn)村宣傳勞動保障法律法規(guī)，在辦案大廳設(shè)置婦女維權(quán)、法律援助窗口，做到辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果公開。同時(shí)，為農(nóng)民工提供工資支付政策業(yè)務(wù)咨詢，向農(nóng)民工暢通維權(quán)渠道，有效維護(hù)農(nóng)民工的勞動報(bào)酬權(quán)益。
柔性辦案 案件處置更有效
2017年，工作人員在受理臨聘護(hù)士李某訴某衛(wèi)生院要求支付解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金以及補(bǔ)繳社會保險(xiǎn)一案時(shí)發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象在全區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)普遍存在，為了避免群體性信訪事件發(fā)生，當(dāng)即向主管部門發(fā)出仲裁建議，引起衛(wèi)計(jì)部門高度重視，立即著手整改與規(guī)范，解決了全區(qū)900余名同一就業(yè)人群的后顧之憂，大家紛紛稱贊叫好。
近年來，漢濱區(qū)仲裁院補(bǔ)齊咨詢、立案、審批、調(diào)解、裁審中的短板弱項(xiàng)，不斷優(yōu)化立案審批流程，實(shí)現(xiàn)部分案件當(dāng)天立、當(dāng)場調(diào)、當(dāng)時(shí)發(fā)應(yīng)訴手續(xù)，以法律法規(guī)和案例為基礎(chǔ)，向當(dāng)事人講好法與理，提升審理速度。重點(diǎn)把服務(wù)好保障好務(wù)工群體合法權(quán)益作為重點(diǎn)，耐心調(diào)處勞動人事爭議糾紛。2020年區(qū)仲裁院共辦理勞動爭議案件354件，幫助勞動者討回薪酬300余萬元，追索工傷賠償款420余萬元、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金251.3萬元。
一站式受理 多元調(diào)解更快捷
去年7月初，惠某、鄭某等4人在五里工業(yè)集中區(qū)某公司上班期間，合同期內(nèi)遭公司私自解除勞動關(guān)系。惠某等人來到五里鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解中心，希望調(diào)解委員會能幫助維權(quán)。調(diào)解委員會主任萬行濤迅速調(diào)查核實(shí)情況，對企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行勞動法律法規(guī)宣講，追回了經(jīng)濟(jì)損失，保障了合法權(quán)益。
“以往，群眾遇上麻煩事要往區(qū)上跑。如今，調(diào)解中心建成后，老百姓只需進(jìn)一扇門就可實(shí)現(xiàn)勞動糾紛‘一站式’受理。”萬行濤說。
漢濱區(qū)堅(jiān)持將爭議糾紛解決端口前移，形成以鎮(zhèn)辦、司法等基層調(diào)解組織為基礎(chǔ)，仲裁機(jī)構(gòu)案前調(diào)解為重點(diǎn)，相關(guān)社會力量共同參與的勞動爭議調(diào)解組織體系。實(shí)現(xiàn)27個(gè)鎮(zhèn)級調(diào)解中心全覆蓋，在20個(gè)區(qū)直部門、五里工業(yè)集中區(qū)，以及恒口示范區(qū)和200多家規(guī)模企業(yè)組建了勞動爭議調(diào)解室,在鎮(zhèn)辦便民服務(wù)大廳設(shè)置了勞動人事爭議接待窗口，把調(diào)解工作安排到企業(yè)辦公場所和車間，將調(diào)解仲裁的觸角延伸至一線。全區(qū)組建400余人的勞動人事爭議調(diào)解隊(duì)伍，有效提升基層調(diào)解組織化解糾紛能力和企業(yè)勞動糾紛預(yù)防調(diào)解能力。2017年以來，漢濱區(qū)勞動人事爭議仲裁院累計(jì)立案631起、調(diào)解477起、裁決154起，為當(dāng)事人找回經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償4100萬元，案件調(diào)解率達(dá)到75%。
“實(shí)踐證明，通過創(chuàng)新完善用心調(diào)解、聯(lián)動調(diào)解、上門調(diào)解、網(wǎng)上調(diào)解為主的勞動人事爭議糾紛多元調(diào)解模式，能夠進(jìn)一步服務(wù)好、保障好務(wù)工群體合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)正常的經(jīng)營秩序，營造良好的營商環(huán)境，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。”漢濱區(qū)人社局局長李佰智說。
