通訊員 王麗蓉
周春梅從事出租車司機(jī)行業(yè)已有八年之余,在這個平凡崗位上始終保持文明行車、禮貌待客,以高度的敬業(yè)精神熱心服務(wù)著身邊的每位乘客,愛崗敬業(yè),誠實守信,她用日常生活中的點滴小事點亮誠信之光。
出租車司機(jī)作為城市窗口服務(wù)行業(yè),每天穿梭在大街小巷的出租車如同一張城市名片,展示著城市形象,詮釋著城市文明內(nèi)涵,周春梅十分支持安康的創(chuàng)文工作,她從不拒載、不繞道、不宰客,在行車途中不論遇到什么事情她都會保持一顆良好的心態(tài),用微笑接送前來安康自五湖四海的賓客,努力為乘客提供安全、舒心、快捷、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。她希望用自己的行為舉止,讓乘客感受到安康人的熱情,真正的讓客人高高興興地上車,快快樂樂地下車。
在日常的工作中,她總會遇到有粗心的乘客落下了包、手機(jī)、鑰匙等現(xiàn)象,有時候甚至三天能拾兩部手機(jī)。但每一次她都盡最大的努力聯(lián)系失主,力爭第一時間將物品歸還給失主,聯(lián)系不上的她都會及時上交給單位或相關(guān)部門來處理。她認(rèn)為,拾金不昧是出租車司機(jī)最基本的道德底線。多年來,她用誠信踐行自己的初心和使命。今年五月初,一對老年夫婦帶著他們的孫子坐她的車去婦幼保健醫(yī)院看病,送達(dá)之后便離開了。車已經(jīng)開走很遠(yuǎn)了,她突然發(fā)現(xiàn)阿姨的錢包落在車上了。當(dāng)時特別著急,因為這對老年人是用現(xiàn)金支付的,她也沒有他們的聯(lián)系方式,而他們?nèi)メt(yī)院給孫子看病肯定需要用錢。于是,她就趕緊把車開到婦幼醫(yī)院,停放在車位上后就直奔醫(yī)院的導(dǎo)診臺,向護(hù)士詢問失主的去向,然后到兒科診室去找他們,親自把包送到失主的手上。這對老年夫婦感動得連連道謝,周春梅這才也松了一口氣,趕忙又去出車載客。周春梅常常說“贈人玫瑰,手有余香”,她也從幫助他人中收獲了快樂。
出租車是城市一道靚麗的風(fēng)景線,做好文明服務(wù)工作是每名出租車司機(jī)的光榮職責(zé)和任務(wù)。她每一年積極參加公司組織的捐贈活動,慷慨解囊。在平時的在行車中,遇到行動不便、上了年紀(jì)的她都會像家人一樣幫助乘客上下車。同時,她還積極參加高考愛心送考活動,把考生準(zhǔn)確、安全送到考場。她每次都會提前洗車消毒,把“愛心送考”標(biāo)識、系紅絲帶貼好,憑借準(zhǔn)考證免費乘坐,到達(dá)安康中心城區(qū)任何一個考點,為高考學(xué)子保駕護(hù)航。周春梅表示會將愛心一直傳遞下去,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明駕駛、安全送考。在他她的身邊,為乘客服務(wù)的例子數(shù)不勝數(shù),凡是坐過她車的乘客,無不為她豎起大拇指。
周春梅,在平凡的崗位把滿腔的熱情灑向社會角角落落。每天用情用愛演繹著一個個暖心的小故事,用點滴小事點亮誠信之光,為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。