本網訊(通訊員 李文婷)去年以來,漢濱區(qū)行政審批服務局認真貫徹落實省、市關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版工作部署,將多個相互關聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”,實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理”,為全區(qū)高質量發(fā)展注入強勁動力。截至目前,該局累計受理辦件3100余件。
一張表。申請人申請辦理某個“一件事”時,線下只需到“一件事一次辦”綜合受理窗口,填報一張申請表單,提交一套申請材料,就可以同時完成“一件事”所含的多個關聯(lián)政務服務事項的申請及辦理工作。
一張網。指導辦事群眾通過“陜西政務服務網”和“秦務員”APP兩個一體化在線政務服務平臺“一件事一次辦”專區(qū)進行線上申請,然后在牽頭部門窗口統(tǒng)一出件。宣傳引導能熟練使用智能手機、電腦的辦事群體在線上申請辦理“一件事一次辦”事項。對到大廳申請辦理“一件事一次辦”事項的群眾,由導服人員引導到“一件事一次辦”綜合窗口登記辦理。以往需要往返多個窗口辦理的事項,現(xiàn)在只需一部手機、一份材料、一次提交,就能多個事項在網上一鍵申報。
一次辦。對梳理集成的15項“一件事一次辦”主體服務事項,逐項編制辦事指南。明確聯(lián)辦機構、辦理依據(jù)、辦理條件、申請材料、辦理時限、辦理地點等要素,辦事流程一目了然,方便辦事群眾辦事。并在陜西政務服務網上展示,印發(fā)15個“一件事一次辦”集成改革標準化工作流程,實行一次告知。在大廳也已經設立了幫辦代辦專窗,協(xié)助辦事群眾填表單、印資料、辦業(yè)務。
一個廳。優(yōu)化功能分區(qū),打造人性化服務大廳,已經成立四類部門綜合窗口:社保綜合窗口、市場準入綜合窗口、工程建設項目綜合窗口、行政審批綜合窗口。