本網(wǎng)訊（通訊員 王靜）“大叔，現(xiàn)在你交了電費(fèi)，這張購電卡已把你交的錢充到里面了，你將這張卡有芯片的一端插入表上的卡槽，等待30秒并聽到一聲響后再取出來，這樣你交的電費(fèi)就充到表里面了，過一會兒電表上也會顯示電費(fèi)余額的……”在漢陰縣供電分公司澗池供電所營業(yè)廳，張驃正在向前來繳電費(fèi)的老人講解如何向電表充值。
據(jù)悉，自2018年5月份多元化繳費(fèi)上線以來，供電所已取消了走收電費(fèi)，實(shí)行用戶到營業(yè)廳或使用手機(jī)APP繳費(fèi)，由于管轄范圍廣，大部分都是山區(qū)，存在許多年齡大的空巢或留守老人，他們對于繳納電費(fèi)后充值金額進(jìn)入電表的余額存在疑問，加之老人年齡大，通過單純語言講解不能完全理解，因此供電所在繳費(fèi)窗口放置一塊單相費(fèi)控智能電表，對前來充值完電費(fèi)的老年人，通過現(xiàn)場耐心講解、示范操作方法，講解如何進(jìn)行單相費(fèi)控智能電能表充值金額進(jìn)入電表及實(shí)時余額查詢，這樣更方便了老人明白交費(fèi)、安心用電。
該所不但在營業(yè)廳教用戶查詢電費(fèi)，同時所有低壓運(yùn)維工在巡視線路過程中，隨身攜帶藍(lán)牙讀卡器和小票打印機(jī)，遇有老人需要購電時，現(xiàn)場用手機(jī)購電，這樣最大程度解決了老人繳費(fèi)問題，此方法受到老年朋友的廣泛稱贊。
