本網(wǎng)訊（通訊員 劉春艷 喻海明）近年來，漢陰縣深入開展扶貧領(lǐng)域信訪問題專項整治，通過遏增量、去存量、化變量，上級交辦涉貧信訪件辦結(jié)率達到100%，受理涉貧信訪件辦結(jié)率100%，所有扶貧領(lǐng)域求決類信訪問題建檔率達到100%、信訪處理意見書送達率達到100%，真正讓群眾感受到事事有人管、件件有人理，不斷提升獲得感和滿意度。
發(fā)揮“四支隊伍”力量，強化源頭治理。依托“321”基層治理模式，將“四支隊伍”編入“三線人員”，結(jié)合包貧聯(lián)非，走近群眾，深入群眾，加強社情民意和網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，及時從共性和個性信息中捕捉動向，早預(yù)警、早部署、早化解，切實增強信訪工作的前瞻性、主動性，使信訪矛盾化解在初始。促使排查、化解、回訪、穩(wěn)控一體化推進，打通“最后一公里”，對2014年至2019年脫貧攻堅領(lǐng)域信訪問題開展大起底、大摸排，共核實信訪問題312件，經(jīng)分析研判后交辦重點信訪苗頭36件次，辦結(jié)率100%；為激發(fā)“四支隊伍”的積極性和主動性，今年對2019年信訪工作先進村每村給予3000元現(xiàn)金獎勵，對優(yōu)秀村干部每人給予500元現(xiàn)金獎勵。
抓好初信初訪，實現(xiàn)“最多訪一次”。建立脫貧攻堅領(lǐng)域?qū)I(yè)管理臺賬，將群眾通過信、訪、網(wǎng)投、電話反映有關(guān)脫貧攻堅方面的問題進行臺賬管理，實行“當(dāng)日轉(zhuǎn)”、定期研判、專案督導(dǎo)、化解銷號制度，確保交辦一件、辦結(jié)一件、銷號一件，扎實推進案結(jié)事了。堅持做到一般信訪維穩(wěn)事項及時交辦，對突出問題以及民生方面問題必須當(dāng)天交辦，對集訪、群體性問題主要責(zé)任單位現(xiàn)場處理。2019年共登記受理涉貧領(lǐng)域信訪事項70件，辦結(jié)70件，辦結(jié)率100%；上級交辦涉貧領(lǐng)域信訪案件4件，辦結(jié)4件，辦結(jié)率100%。
加強督查督辦，確�？燹k快結(jié)快解。建立督辦臺賬，一般信訪事項直接交辦定期電話督、重點信訪事項立案交辦時時督、復(fù)雜信訪事項信訪部門和縣脫貧辦派出聯(lián)合調(diào)查組實地督；對涉貧領(lǐng)域時間跨服大、處理難度大的信訪案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案包抓制度，落實責(zé)任，加強督辦，限期解決，切實提高疑難重點信訪案件的效率和質(zhì)量。2019年落實領(lǐng)導(dǎo)包抓推動涉貧領(lǐng)域信訪案件12件，辦結(jié)率100%。
強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升基層業(yè)務(wù)水平。該縣對各鎮(zhèn)、各行業(yè)部門30余名信訪、脫貧業(yè)務(wù)骨干進行了涉貧領(lǐng)域信訪事項專項培訓(xùn)，通過信訪、脫貧業(yè)務(wù)兩方面的指導(dǎo)，使廣大業(yè)務(wù)骨干更進一步了解如何辦理涉貧領(lǐng)域信訪事項，再次對涉貧領(lǐng)域信訪事項辦理提出了更高的規(guī)范辦理要求，進一步提高了基層信訪工作人員能力素質(zhì)，夯實了基層信訪隊伍力量，使涉貧領(lǐng)域信訪事項辦理更加規(guī)范、準(zhǔn)確、及時、有效。
