本網(wǎng)訊（通訊員 徐小鋒）服務(wù)好與差，請您來評價。近日，漢陰縣政務(wù)服務(wù)大廳全面上線推行政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)。今后，企業(yè)和群眾到大廳辦事，可及時快捷對窗口服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行現(xiàn)場評價，以此提升服務(wù)質(zhì)效和群眾辦事滿意度。
據(jù)悉，該縣此次“好差評”系統(tǒng)上線主要以平板評價器評價為主，評價結(jié)果分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”5個等級，評價結(jié)果已與省級“好差評”系統(tǒng)平臺實(shí)現(xiàn)無縫對接，對群眾“不滿意”和“非常不滿意”的評價，將制定回訪、核實(shí)、整改、反饋的全流程差評處理機(jī)制。同時，該縣還開通網(wǎng)辦事項(xiàng)PC端、實(shí)體大廳留言、微信公眾號留言、12345市民熱線、服務(wù)監(jiān)督電話等多種評價渠道，方便辦事群眾進(jìn)行全方位、多維度評價。
