本網(wǎng)訊 （通訊員 宋毅）為進一步做好指揮調(diào)度、接處警、應(yīng)急值守和服務(wù)群眾工作，今年以來，寧陜縣公安局指揮中心強化執(zhí)法源頭管理，狠抓規(guī)范接處警工作，全面提升規(guī)范執(zhí)法能力，不斷提升接處警工作整體水平。
規(guī)范業(yè)務(wù)操作，從開始做好。寧陜縣公安局指揮中心充分發(fā)揮“龍頭”和“中樞”作用，緊緊圍繞110接處警工作接警、調(diào)警、處警各個環(huán)節(jié)，嚴格工作要求，規(guī)范基本動作，真正把常做的事做出規(guī)律、把有規(guī)律的事做出模式。在接警環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行響鈴九秒內(nèi)必須接聽，講究詢問引導(dǎo)技巧，快捷操作接警系統(tǒng)，在最短時間內(nèi)掌握報警相關(guān)內(nèi)容。在調(diào)警環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行扁平化指揮要求，點對點調(diào)度離現(xiàn)場最近的警力趕赴現(xiàn)場。
提高素質(zhì)能力，從自己做好。牢牢把握人這一決定工作質(zhì)效的關(guān)鍵因素，以更高的標準、更嚴的要求，切實提升接處警隊伍整體素質(zhì)。加強工作人員思想教育，強化崗位意識、為民服務(wù)意識，加強崗位培訓(xùn)，針對接警、調(diào)警崗位實際，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，各有側(cè)重開展培訓(xùn)，切實提高工作能力，掌握工作技巧。健全考核激勵機制，加強110接處警工作人員考核，開展崗位標兵評選等活動，激發(fā)隊伍活動，提升隊伍戰(zhàn)斗力。
加強監(jiān)管督促，從本質(zhì)做好。在加強110硬件建設(shè)和制度建設(shè)的同時，始終把110接處警隊伍的業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)作為重點，牢牢抓在手上。切實履行指揮中心110接處警工作管理職責(zé)，健全完善常態(tài)化管理機制，綜合運用110警情回訪、接警錄音抽查、警情處置倒查、典型警情點評、接處警現(xiàn)場檢查等手段，及時發(fā)現(xiàn)通報110接處警工作問題，督促整改，規(guī)范工作。結(jié)合紀律作風(fēng)整頓教育工作，將110接處警工作納入公安機關(guān)走訪評議范疇，把工作評判權(quán)交給人民群眾，廣泛征求意見，提升工作效率。
