通訊員 王輝
民生實事抓在手,群眾冷暖掛心頭。自黨史學習教育開展以來,寧陜縣住建系統(tǒng)黨員干部立足工作實際,開展形式多樣的活動,把黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為實實在在的“我為群眾辦實事”行動中,解決群眾所需所求,增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感。
老百姓的訴求,看似瑣碎,卻連著市民的生活。該局嚴格落實“民有所求,我有所應(yīng)”的工作宗旨,把“馬上辦、有人辦、辦得好”放在工作首位,制定工作標準,完善工作制度,12345承辦工單均由部門“一把手”親自簽批,落實到分管領(lǐng)導(dǎo)、責任部門,形成“領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門主辦、整體聯(lián)動”的工作機制。對于群眾反映的重點問題,召開協(xié)調(diào)推進會、跟蹤辦理,對投訴較多的典型問題逐項明確責任單位,將辦理責任落到實處,杜絕延誤超期、敷衍塞責、虛于應(yīng)付的情況,工單的一次性辦結(jié)率達到97%以上。
“近年來,我局一直是全縣12345工單的辦理大戶,我們深切感受到,現(xiàn)在群眾訴求已經(jīng)從原先修路、通水、通氣等轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ω玫纳瞽h(huán)境、更完善的公共配套的渴望。雖然有些工單受客觀環(huán)境的限制,暫時不具備辦理條件,但是我們沒有把工單的回復(fù)辦理作為終點,而是將這些問題進行歸納、梳理,在工作中創(chuàng)造條件予以解決。”該局局長高山介紹。
“有了項目幫辦服務(wù),我們公司的項目從提交申請到建筑工程施工許可證辦理完畢,僅用了3個工作日,而原來預(yù)計需要15天。”寧陜農(nóng)村商業(yè)銀行項目負責人紀波談到。
紀波口中的項目幫辦服務(wù)是寧陜縣住建局針對企業(yè)辦證難、建設(shè)進度慢等實際情況,開展的一項“保姆式”幫辦服務(wù)工作。
據(jù)了解,該局不斷深化“放管服”改革,立足重點項目建設(shè),通過“簡流程”“優(yōu)服務(wù)”為企業(yè)提供“保姆式”幫辦服務(wù)。在項目辦理上,做到“一項目一專班,一項目一方案,一項目一臺賬”。同時,安排工作人員全程跟蹤服務(wù)項目建設(shè),深入項目現(xiàn)場,定期走訪調(diào)研,隨時電話溝通,了解項目建設(shè)進度。成立項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,每月安排專人對企業(yè)在建設(shè)過程中存在的問題進行梳理,對施工過程中質(zhì)量、安全進行監(jiān)管,幫助解決好在工程建設(shè)過程中遇到的各種困難,力爭實現(xiàn)項目早開工、快建設(shè)、早達效。
截至目前,該局已幫助辦理建筑工程施工許可證14個、完成工程項目聯(lián)合驗收3個、幫助解決實際困難30余件。
“以前這條街的兩盞燈都壞了,晚上下班出來的時候,到處都是黑漆漆的,現(xiàn)在路燈亮了,出行方便了不少!”王女士指著路邊剛剛亮起的路燈說。
近日,寧陜縣住建局市政工作人員吳嬌在日常巡查時,發(fā)現(xiàn)迎賓大道一盞路燈壞了,燈桿內(nèi)電線裸露在外,不但影響市容市貌,影響群眾出行,還存在較大安全隱患,立即組織專人進行維修。
有路無燈,有燈不亮是很多縣城的通病,維修安裝路燈只是一項“微工程”,卻是許多群眾熱切期盼的,與群眾的生活息息相關(guān)。該局立足工作實際,以“繡花般”的功夫,抓好城市管理,以提升照明質(zhì)量、促進城市盲點變城市亮點,從提升城市照明環(huán)境入手,對市政設(shè)施進行排查整治,通過對城區(qū)道路、背街小巷的盲區(qū)暗點進行實地摸底排查,制訂路燈維護方案,全力加強路燈、燈箱等亮化設(shè)施的檢修工作,切實解決照亮居民出行“最后一公里”問題。截至目前,維修更換路燈300余盞,鎮(zhèn)流器1650只、發(fā)現(xiàn)及處理線路問題350處、燈箱設(shè)備20余臺,確保了城區(qū)亮燈率在98%以上。
“安裝路燈不僅照亮群眾回家的路,更是照亮群眾心中的路,小路燈映射大民生,群眾的呼聲就是我們工作的方向。”該局副局長劉小軍說。