本網(wǎng)訊(通訊員 龔莎)6月14日,寧陜縣公安局江口派出所收到轄區(qū)肖先生送來(lái)的一面印有“為百姓不厭其煩,好民警人民擁護(hù)”字樣的錦旗,表達(dá)對(duì)民警的服務(wù)態(tài)度和工作方式方法的高度贊揚(yáng)。
自“銘記囑托 忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái),江口派出所不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)職能,提升窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效益,為民解憂。6月8日早上,一位老年人來(lái)到江口派出所戶籍窗口,向民警敘述到:“我兒子2010年在山西做了上門女婿了,今年4月份離婚了,我和兒子商量了之后,想將兒子的戶口遷到我的戶上,希望你們能幫我把兒子的戶口遷回來(lái)。”得知情況后,民警立即展開資料核查,由于老人遞交的資料不齊全,江口派出所民警給老人打印了一次性告知單,但是老人不識(shí)字,對(duì)民警所說(shuō)的資料理解錯(cuò)誤也記不清楚。為了避免老人跑冤枉路,民警通過(guò)電話與老人的兒子肖先生取得聯(lián)系,將戶口遷移所需資料一次性告知,并主動(dòng)向肖先生介紹了戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務(wù)相關(guān)政策及辦理流程。
肖先生在了解新政策的辦理流程后,并在當(dāng)日下午來(lái)所辦理戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務(wù)并提交資料。民警將資料審核無(wú)誤后,按程序?yàn)樾は壬k理了戶籍業(yè)務(wù),肖先生對(duì)民警的暖心服務(wù)連連稱贊,隨后專程送來(lái)錦旗致謝。