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聚焦“三個年”|寧陜:服務(wù)“零距離” 細節(jié)暖人心
2023-05-25  來源:本站原創(chuàng)

通訊員 王輝6wd安康新聞網(wǎng)

“多虧‘幫辦代辦’志愿者幫我協(xié)調(diào),不然都不知道該怎么辦了……”在寧陜縣龍王鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,剛辦理完社保認(rèn)證的村民劉道澤喜笑顏開,連連為“幫辦代辦”服務(wù)點贊。6wd安康新聞網(wǎng)

目前,龍王鎮(zhèn)便民服務(wù)中心深化“放管服”改革,落實落細“最多跑一次”的便民服務(wù)措施,全面鋪開“幫辦代辦”服務(wù)和上門服務(wù),全鎮(zhèn)各村村委會已全部配備村級幫辦代辦員。6wd安康新聞網(wǎng)

在龍王鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,干凈整潔的大廳里,開放式窗口一字排開,服務(wù)中心工作人員實行掛牌亮相上崗,工作人員辦公桌上設(shè)立工作臺卡和工作人員去向牌,姓名、職責(zé)、聯(lián)系方式一目了然,隨處可見工作人員為辦事群眾耐心講解或手把手教如何操作的場面。6wd安康新聞網(wǎng)

“工作人員會引導(dǎo)我們到辦事窗口,指導(dǎo)我們填表格。整個辦事環(huán)境很舒服,速度也很快。”龍王鎮(zhèn)永紅村村民吳漢常感慨,“以前我們開店辦營業(yè)執(zhí)照,手續(xù)多,資料需要提交好幾趟。沒想到現(xiàn)在這么簡單,來一趟就辦好了。”6wd安康新聞網(wǎng)

服務(wù)無小事,細節(jié)暖人心。近年來,龍王鎮(zhèn)以“干部作風(fēng)能力提升年”活動為契機,積極推行便民服務(wù)新舉措,開展“微笑服務(wù)”“幫辦代辦”和上門服務(wù)系列活動,引導(dǎo)便民服務(wù)中心工作人員將熱心和耐心擺在工作第一位,從說好每一句話、回答好每個問題入手,著眼細微處,耐心做好解釋工作,最大程度為群眾提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓辦事群眾高興而來、滿意而歸。6wd安康新聞網(wǎng)

下一步,龍王鎮(zhèn)將繼續(xù)踐行“把方便給予群眾,把麻煩交給自己”的服務(wù)理念,按照認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實的工作作風(fēng),減少辦事環(huán)節(jié),減少群眾負擔(dān),及時為群眾排憂解難,使便民春風(fēng)吹進千家萬戶。 6wd安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:殷婷)