本網(wǎng)訊（通訊員 劉臣 諶敏）近期，寧陜縣文旅市場持續(xù)火熱，子午梅苑景區(qū)迎來客流高峰，來自全國各地的游客齊聚梅苑，一睹百畝梅林、萬株梅花如詩如畫的風(fēng)采。現(xiàn)場游人如織，人頭攢動。
面對子午梅苑景區(qū)的大客流，寧陜縣提前做好保障準(zhǔn)備，積極采取有效措施，聯(lián)動公安、景區(qū)等多部門，增設(shè)安保及志愿者，讓游客在旅途中感受無微不至的關(guān)懷。
“子午梅苑進(jìn)入了賞花游玩的最佳時(shí)期，開園期間，縣文旅投公司進(jìn)行了規(guī)范的管理，精心設(shè)置了打卡點(diǎn)，準(zhǔn)備了文藝表演，同時(shí)還通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布溫馨提示，建議游客錯(cuò)峰出行，現(xiàn)場發(fā)放入園須知，全方位提升游客游玩體驗(yàn)。”寧陜縣文旅投公司工作人員梁倩說。
在游客服務(wù)中心通往子午梅苑入口處，景區(qū)工作人員主動靠前服務(wù)，隨時(shí)提供必要的幫助和解答，交警積極維護(hù)景區(qū)旅游秩序，引導(dǎo)車輛有序停放、游客有序排隊(duì)、文明游覽，現(xiàn)場秩序井然。
寧陜縣公安局交通管理大隊(duì)隊(duì)長高章輝表示：“近期，子午梅苑景區(qū)游客數(shù)量井噴、交通壓力劇增，交警大隊(duì)根據(jù)客流潮汐規(guī)律，在入園、出園高峰時(shí)段，把警力集中部署在景區(qū)入口、停車場進(jìn)出口和周邊主要路口，通過定點(diǎn)疏導(dǎo)和動態(tài)巡邏相結(jié)合的方式，確保車輛有序通行、規(guī)范停放。針對可能出現(xiàn)的交通事故和車輛故障，我們建立了快速響應(yīng)機(jī)制，事故處理小組隨時(shí)待命，做到快速出警、快速處置，避免造成交通擁堵。”
清晨的子午梅苑體感微涼，景區(qū)在梅苑沿途設(shè)立了多個(gè)服務(wù)點(diǎn)，為游客提供熱水，一杯熱茶，不僅溫暖了游客的身體，更溫暖了他們的心。“我們從白河縣過來玩，感覺梅苑的景色很美，游玩的過程中，路上的交警、工作人員、志愿者服務(wù)很到位，非常貼心。”游客丁桂英說。除此之外，志愿者還為游客提供免費(fèi)的旅游咨詢服務(wù)，讓游客在欣賞梅苑美景的同時(shí)，能夠更加便捷地規(guī)劃自己的行程。
面對文旅市場火熱的大考，寧陜縣創(chuàng)新產(chǎn)品、加強(qiáng)疏導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)，想方設(shè)法讓游客乘興而來、滿意而歸，用周到的服務(wù)確保游客游得安全、玩得開心。
“梅子鎮(zhèn)對子午梅苑景區(qū)食品安全、消防設(shè)施安全等重點(diǎn)領(lǐng)域開展隱患排查整治。統(tǒng)一規(guī)劃攤位，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厝罕娛圪u農(nóng)特產(chǎn)品、特色小吃。在景區(qū)內(nèi)、高速路口、梅苑道路設(shè)置多個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，及時(shí)提供路線咨詢、免費(fèi)熱水、答疑解惑等便利服務(wù)，同時(shí)組織志愿者對景區(qū)周邊開展專項(xiàng)清理，確保環(huán)境整潔美觀。”梅子鎮(zhèn)黨委書記吳亞瑾表示，下一步會繼續(xù)保持好服務(wù)，用暖心、貼心和用心的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廣大游客的“詩和遠(yuǎn)方”。
