本網(wǎng)訊(通訊員 阮婧)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動開展以來,寧陜縣公安局筒車灣派出所始終堅(jiān)持以人民為中心的宗旨理念,聚焦群眾需求,優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),切實(shí)做到辦事有速度,服務(wù)有“溫度”,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“真是太感謝警察同志了,這么遠(yuǎn)的路,還幫忙把身份證送到家里,你們現(xiàn)在的服務(wù)越來越暖心了!睂庩兛h筒車灣鎮(zhèn)海棠園村民劉某某從民警手中接過嶄新的身份證,高興地說道。
10月10日,筒車灣派出所民警接到劉某某女兒電話求助,稱居住在海棠園村瓦屋組的母親劉某某在之前去醫(yī)院看病時(shí)不小心將身份證弄丟了,由于家里只有母親一人,并且母親腿腳不方便,想要麻煩派出所民警幫忙為母親辦理身份證!拔覀兞⒓窗才琶窬叭マk理”,民警了解情況后立即安排責(zé)任區(qū)民警前往海棠園村瓦屋組上門為劉某某拍照片辦理身份證。10月30日,筒車灣派出所民警上門將辦理好的新身份證交到劉某某手中,她一再地對民警的細(xì)致服務(wù)表示感謝。
筒車灣派出所以作風(fēng)建設(shè)為抓手,不斷深化“我為群眾辦實(shí)事”活動,貫徹落實(shí)“放管服”改革要求,提升派出所窗口服務(wù)效能,為群眾提供“延時(shí)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”,讓服務(wù)更有“溫度”。今年以來,筒車灣派出所為60歲以上人員辦理戶口、居民身份證等業(yè)務(wù)37人次,上門送證20余人次,補(bǔ)錄戶口3人次,打造了優(yōu)質(zhì)高效便捷的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口形象。