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平利城關(guān):“四單”點亮微心愿
2023-05-18  來源:本站原創(chuàng)

通訊員 柏馳 鄧海洋rPL安康新聞網(wǎng)

“太好了,這個垃圾堆可算清理了,以前都不敢開窗,聞著刺鼻,看著堵心。”看著平利縣供銷社黨員將院內(nèi)堆積的垃圾一袋袋裝上清運車,城關(guān)鎮(zhèn)西城社區(qū)居民劉榮春高興地豎起了大拇指。rPL安康新聞網(wǎng)

劉榮春所住的西城社區(qū)吉陽樓家屬院為“三無小區(qū)”,鄰居劉大娘撿拾的垃圾在院內(nèi)堆積成山,住戶多次勸阻都不起作用。前些天,劉榮春通過微信服務(wù)群向社區(qū)反映了該情況,社區(qū)立即通知包片共駐共建單位供銷社入戶協(xié)調(diào)處理。“真沒想到這么快,從反映訴求到垃圾挪窩,只用了3天,效率高!”劉榮春感嘆。rPL安康新聞網(wǎng)

讓劉榮春稱贊的高效率背后,是“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單、群眾評單”機制的順暢運行。為提高志愿服務(wù)活動的針對性、精準性,該鎮(zhèn)通過“線上、線下”兩種方式征集群眾需求。線下,組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員到包聯(lián)網(wǎng)格入戶征集群眾需求,在社區(qū)擺放心愿樹收集微心愿;線上,群眾通過在“微心愿”收集小程序、居民服務(wù)微信群上反饋需求,撥打社區(qū)服務(wù)熱線“點單”。rPL安康新聞網(wǎng)

“對收集的群眾需求,由社區(qū)核實確認后,按照包聯(lián)網(wǎng)格責(zé)任劃分,及時分派給共駐共建單位予以辦理,辦結(jié)后,我們還會進行電話回訪,詳細登記居民真實評價,作為對共駐共建單位和黨員年度評價打分的依據(jù)。從年初推行‘四單’機制至今,群眾已點單1500余次,辦結(jié)率達90%。”該鎮(zhèn)包聯(lián)城市社區(qū)負責(zé)人夏東介紹。rPL安康新聞網(wǎng)

據(jù)了解,城關(guān)鎮(zhèn)建立居民服務(wù)微信群71個,組織52名組長、221名網(wǎng)格員入戶收集群眾訴求,根據(jù)報到黨員行業(yè)優(yōu)勢和能力特長分類組建志愿服務(wù)隊46支,落實群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單、群眾評單,今年以來,解決群眾煩心事、操心事132件,提供咨詢服務(wù)1200余次。“四單”模式已成為該鎮(zhèn)黨員密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。 rPL安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:殷婷)