本網(wǎng)訊（通訊員 王宏斌）為進一步提升企業(yè)群眾辦事便利度，平利縣近年來全面推進政務服務向基層下沉，打造覆蓋城鄉(xiāng)“30分鐘便民服務圈”，實現(xiàn)政務服務就近能辦、快辦、好辦。
立足快辦，推動服務模式下沉。全力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務中心（站）功能布局、窗口服務規(guī)范統(tǒng)一，平利縣行政審批服務局以老縣鎮(zhèn)、城關鎮(zhèn)、長安鎮(zhèn)為試點打造標準化鎮(zhèn)便民服務中心，增設“政務綜窗”，推行“街道綜窗受理、審批部門后臺審批、街道綜窗統(tǒng)一出件”的審批模式，實現(xiàn)常辦業(yè)務在街道辦理，并全縣推廣。
立足好辦，推動服務資源下沉。組建以5名縣政務服務中心幫辦代辦專員為主體，13名進駐單位幫辦代辦聯(lián)絡員為骨干，263名鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務中心（站）代辦員為補充的專業(yè)化“幫代辦”隊伍，對與群眾生產(chǎn)生活密切相關的70項高頻服務事項下沉鎮(zhèn)便民服務中心、40項公共服務事項下沉村級便民服務站，采取網(wǎng)上申報、線上指導、線下全程幫辦、材料免費郵寄等方式，全程為群眾“幫代辦”，同時利用平利政務中心微信發(fā)布簡明便捷的辦事指引，推動政務事項微信可知、電話可約，實現(xiàn)高頻事項“一沉到底”，打通服務群眾“最后一米”。
立足能辦，推動服務質(zhì)效下沉。強化鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務中心（站）業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)提升，開展“‘一年兩訓’+常態(tài)化巡回指導”，將延時服務等制度納入鎮(zhèn)村政務服務“好差評”內(nèi)容，多渠道對辦理的業(yè)務和窗口人員服務態(tài)度進行評價，倒逼基層政務服務提質(zhì)增效。對群眾關注度高、辦件量大的高頻事項納入“一件事一次辦”辦理范圍，構(gòu)建“一張清單、一表申請、一網(wǎng)推送、一窗通辦”的服務模式，讓群眾切身感受“速度快、效率高、服務好”的“平立辦”政務服務模式。
