安康新聞網(wǎng)訊(通訊員 張麗)據(jù)統(tǒng)計(jì)今年來(lái),旬陽(yáng)公安局出入境接待大廳2017年6、7、8月共受理普通護(hù)照1012人次、港澳通行證378人次,臺(tái)灣通行證合計(jì)20人次,共計(jì)1410人次;與去年同期相比辦理人數(shù)增長(zhǎng)了13.2%。
暑期來(lái)辦證的群眾其中以在讀的高校學(xué)生和準(zhǔn)備利用假期帶子女出境旅游的居多,為了讓群眾順利及時(shí)的辦理證件、讓群眾滿(mǎn)意。該大隊(duì)窗口民警加班加點(diǎn),實(shí)行節(jié)假日預(yù)約,延時(shí)錯(cuò)時(shí)等服務(wù)措施。面對(duì)如此大的工作壓力,為了高效完成任務(wù),大隊(duì)窗口采取了以下工作措施:一是增加警力,合理分工,增設(shè)綠色辦證窗口。為了減輕受理民警壓力,該大隊(duì)增設(shè)引導(dǎo)臺(tái),安排專(zhuān)人審驗(yàn)、整理資料并引導(dǎo)群眾辦理流程,民警同時(shí)兩人輪流上崗,緩解單人受理的疲勞壓力;二是加班加點(diǎn),延時(shí)服務(wù)。該大隊(duì)窗口工作時(shí)間是朝九晚五,但每天下班都是在六點(diǎn)之后,有時(shí)候?yàn)榧皶r(shí)上傳信息還要加班到晚上十一二點(diǎn);三是開(kāi)通“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”,微信公眾號(hào),施行網(wǎng)上預(yù)約,網(wǎng)上咨詢(xún),網(wǎng)上業(yè)務(wù)指南,群眾辦證前就準(zhǔn)備好資料,來(lái)接待大廳一次性辦理,避免了群眾多跑路以及窗口擁擠的情況,同時(shí)也提高了辦事效率,受到了辦證群眾一致好評(píng)。