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旬陽(yáng)公安推廣“戶(hù)籍窗口貼心工作法”
2017-09-18  來(lái)源:

安康新聞網(wǎng)訊 (通訊員 楊林 張力)今年以來(lái),旬陽(yáng)縣公安局緊緊圍繞“放管服”改革,堅(jiān)持民意導(dǎo)向,積極開(kāi)拓進(jìn)取,完善創(chuàng)新戶(hù)籍窗口管理便民利民措施,推出“貼心服務(wù)工作法”,贏得了轄區(qū)群眾紛紛點(diǎn)贊。waR安康新聞網(wǎng)

9月14日,旬陽(yáng)縣副縣長(zhǎng)、局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)張成功同志在城關(guān)、呂河派出所視察時(shí),對(duì)創(chuàng)新戶(hù)籍窗口“貼心服務(wù)工作法”給予了充分肯定,要求全縣派出所戶(hù)籍窗口和縣局服務(wù)大廳借鑒、學(xué)習(xí)。waR安康新聞網(wǎng)

戶(hù)籍窗口“貼心服務(wù)工作法”的內(nèi)容包括四個(gè)方面:滿(mǎn)意拍,直到您滿(mǎn)意。“我的照片我做主。”戶(hù)籍民警從群眾關(guān)切入手,推行證件照片“滿(mǎn)意拍”。群眾在辦理身份證件時(shí),可根據(jù)落座正對(duì)面顯示屏,調(diào)整自己的坐姿,拍攝完畢可查看照片,直到群眾滿(mǎn)意后,民警再上傳系統(tǒng)檢測(cè),辦理二代身份證。透明辦,便民我擔(dān)當(dāng)。在戶(hù)籍室柜臺(tái)上,安裝“一機(jī)雙屏”顯示器,戶(hù)籍民警在窗口內(nèi)部受理群眾所辦業(yè)務(wù)時(shí),辦事群眾可全程核對(duì)提交的信息是否完備、所辦的事項(xiàng)是否正確,避免錯(cuò)辦、誤辦,實(shí)現(xiàn)了戶(hù)籍窗口辦理事項(xiàng)透明化、公開(kāi)化,有效增進(jìn)了警民間相互信任。waR安康新聞網(wǎng)

微信付,支付更方便。為積極順應(yīng)“微時(shí)代”便民服務(wù)要求,戶(hù)籍民警在收取居民身份證費(fèi)用時(shí),積極推行“便捷付”。群眾可以根據(jù)個(gè)人情況選擇現(xiàn)金、微信或支付寶等任意形式支付,迎合了“手機(jī)一族”辦事群眾需求,更加靈活方便。當(dāng)面評(píng),評(píng)出您心情。在戶(hù)籍窗臺(tái)設(shè)立“評(píng)價(jià)器”,由辦事群眾對(duì)民警的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,加強(qiáng)與群眾的溝通交流,及時(shí)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議,回應(yīng)群眾關(guān)切,倒逼戶(hù)籍服務(wù)不斷提檔升級(jí)。waR安康新聞網(wǎng)

目前,旬陽(yáng)公安19個(gè)一線(xiàn)戶(hù)籍窗口單位將結(jié)合“貼心服務(wù)工作法”,提升服務(wù)質(zhì)量和品牌,便利于民,讓惠于民,使廣大群眾真正享受“放管服”公安改革帶來(lái)的“紅利”。waR安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:牟慶紅)