通訊員 郭華 程娜
“自從有了紅色物業(yè),我們反映的房屋漏水、線路故障、電梯故障等問題,物業(yè)工作人員總能第一時(shí)間上門解決,F(xiàn)在小區(qū)面貌大變樣,小區(qū)環(huán)境更加干凈整潔,業(yè)主積極參與共治共建,志愿服務(wù)活動(dòng)豐富多樣,鄰里關(guān)系更加和諧了。”2023年12月18日,提起紅色物業(yè)入駐小區(qū)后帶來的變化,紫陽縣城關(guān)鎮(zhèn)世紀(jì)大廈業(yè)主羅靜靜連連稱贊。
近年來,紫陽縣堅(jiān)持全域推進(jìn)黨建引領(lǐng)住宅小區(qū)綜合治理工作,以社區(qū)黨組織為核心打造紅色物業(yè),整合服務(wù)資源,健全服務(wù)機(jī)制,搭建起聯(lián)系物業(yè)、社區(qū)、業(yè)主的橋梁,解決居民反映突出的物業(yè)問題。
去年5月,紫陽縣成立縣物業(yè)行業(yè)黨委,以黨建引領(lǐng)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理和業(yè)主委員會(huì)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)工作的指導(dǎo)、督查和考核,推動(dòng)抓行業(yè)系統(tǒng)黨建與抓小區(qū)治理同步推進(jìn)。目前,符合條件的物業(yè)公司均成立了黨支部,并按照黨建業(yè)務(wù)雙融合、雙促進(jìn)的思路,充分發(fā)揮黨員服務(wù)群眾的帶頭示范作用,構(gòu)建了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方聯(lián)動(dòng)的體系。
2023年11月25日,世紀(jì)大廈小區(qū)業(yè)主張先富緊急聯(lián)系物業(yè),反映自家水管多處漏水,情況十分嚴(yán)重,請(qǐng)求物業(yè)盡快協(xié)助解決。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理?xiàng)罱艿谝粫r(shí)間前往張先富家中查看情況。原來,張先富家的水管老化嚴(yán)重,未及時(shí)維修更換,加之冬季氣溫驟降,最終導(dǎo)致管道破裂并殃及樓下3家住戶。
楊杰一邊聯(lián)系專業(yè)人員盡快上門維修,另一邊及時(shí)將情況上報(bào)紫陽縣物業(yè)行業(yè)黨委,請(qǐng)求協(xié)助解決。在紫陽縣物業(yè)管理與房產(chǎn)交易所、會(huì)仙橋社區(qū)及世紀(jì)大廈小區(qū)物業(yè)的協(xié)調(diào)下,由張先富賠償樓下業(yè)主2000元,小區(qū)志愿者清除屋內(nèi)滲水,把雙方損失降到了最低,本次漏水事件得到圓滿解決。
“感謝物業(yè)公司的楊經(jīng)理及時(shí)來處理漏水問題,否則我們家的損失就嚴(yán)重了。”看著經(jīng)過修繕的家,張先富懸著的心終于放下了。
目前,在紅色物業(yè)的引領(lǐng)下,紫陽縣12家物業(yè)公司廣泛收集、用心辦好業(yè)主的“煩心事、小建議、微心愿”。對(duì)于群眾反映的重難點(diǎn)問題,紫陽縣物業(yè)行業(yè)黨委及時(shí)到小區(qū)調(diào)查研究,并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門幫助解決。2023年以來,紫陽縣各物業(yè)公司主動(dòng)靠前服務(wù),聯(lián)系愛心企業(yè)資助困難大學(xué)生,為孤殘老人送溫暖,為小區(qū)增設(shè)智能化門禁系統(tǒng)等,累計(jì)為居民辦理實(shí)事1500多件。
民生需求在哪里,黨建引領(lǐng)就要覆蓋到哪里。“我們要充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì),切實(shí)把社區(qū)治理各方面力量凝聚起來,讓紅色物業(yè)建設(shè)工作‘有人抓、抓得住’,以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社區(qū)建設(shè)。”紫陽縣物業(yè)行業(yè)黨委書記、縣住建局黨組成員徐初平信心滿滿。