本網(wǎng)訊（通訊員 王吉勇）為全面了解患者及家屬對醫(yī)療服務(wù)工作的真實感受，進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，白河縣持續(xù)開展就醫(yī)患者滿意度調(diào)查問卷活動，聚焦群眾看病就醫(yī)難點堵點問題，改善患者就醫(yī)體驗。
3月中旬，白河縣衛(wèi)健局組織人員對全縣3家縣級醫(yī)院和12家鎮(zhèn)衛(wèi)生院隨機開展就醫(yī)患者滿意度調(diào)查問卷，以門診、住院患者為對象，從就醫(yī)流程、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院管理、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療水平、服務(wù)保障等方面進行滿意度問卷調(diào)查，同時，對出入院辦理及信息化建設(shè)等方面進行了深入了解，聽取就診患者的意見建議，對存在的問題、意見建議進行了詳細記錄，為醫(yī)療機構(gòu)精細化管理提供決策依據(jù)。
接下來，白河縣將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向，不斷完善患者滿意度調(diào)查機制，及時找出群眾看病就醫(yī)的難點堵點問題，通過一系列整改落實，改善群眾就醫(yī)體驗，切實增強群眾就醫(yī)獲得感、幸福感及滿意度。
